Qué es el blogging Hace 10 años tener un blog significaba escribir tu diario personal pero en Internet. Significaba tener un espacio en la web que era solo tuyo, para compartir tus pensamientos, ilusiones y creencias. En la actualidad, el blogging es una de las estrategias de marketing que puedes emplear para monetizar tu marca en línea. Con el crecimiento de internet, el acceso a la red y miles de millones de personas conectadas, el blogging se convirtió en más que una herramienta para relatar tus vivencias. De acuerdo a Hosting Tribunal, en 2019 existen cerca de 1.6 billones de sitios web en el mundo y 500 millones son reconocidos como blogs. Al día se redactan cerca de dos millones de artículos y el CMS más popular (Content Management System) es WordPress con cerca de 60 millones de blogs. ¿Increíble no? Ahora imagina que de esos datos, en muchos sitios web viven blogs que se dedican a monetizar sus contenidos, atraer nuevos clientes y fortificar su presencia online. Continúa leyendo para conocer más sobre esta poderosa herramienta y cómo puede beneficiar a tu marca. ¿Para qué sirve el blogging? Para conocer más sobre el blogging primero hay que saber cómo empezó. Fue en 1994 con el periodista Justin Hall y su blog links.net, Hall es considerado el pionero del blogging mientras que Peter Merholz creó la famosa palabra “weblog”. A lo largo de los años el concepto de blogging se ha refinado tanto que podemos conocer conceptos como Content Marketing o Marketing de Contenidos, Inbound Marketing y más. Ahora pensaréis que el blogging también puede tener como objetivo monetizar y atraer nuevos clientes. En pocas palabras, el blogging es una herramienta de marketing que puede contribuir a hacer tu negocio visible en Internet. Tener un blog para tu marca o empresa te ayudará a crear contenido relevante para tus clientes potenciales. Ventajas del blogging Hemos mencionado que uno de los objetivos principales del blogging para empresas es crear contenido para los clientes y usuarios del sitio web en particular. Existen otras ventajas que seguro te interesarán. En primer lugar, el blogging puede ser la principal fuente de adquisición de tráfico a tu sitio web. Esto se logra mediante la elección adecuada de palabras clave o keywords para posicionar tu blog en el SERP. Este tipo de tráfico se llama orgánico y es una de las métricas más importantes para cualquier sitio. Escribir más contenido de calidad hará que tu blog crezca y obtenga más posibilidades de ser indexado por los buscadores. Al ser indexado por buscadores, tu blog podrá adquirir nuevos lugares en posicionamiento orgánico y por ende, será más fácil atraer a un potencial cliente. Este cliente hipotético que llegó a tu blog lo hizo con una intención: para conocer más sobre un tema en específico, informarse, etcétera. Este usuario o visita particular puede convertirse en un cliente si dicho contenido le ayuda a resolver su duda o lo ayuda en el proceso de toma de decisión. Es por ello que planear con anticipación el contenido de tu blog es vital. Pero de eso nos encargaremos más adelante. Tipos de blog Ahora que ya sabéis un poco más sobre el blogging es momento de explicaros sobre los tipos de blogs que existen y cuál será el ideal para tu empresa o marca. Al inicio del artículo comentamos que el blogging empezó por personas que deseaban contar sus experiencias y externar sus pensamientos. Por ende, el primer tipo de blog fue el personal, te explicaremos más sobre éste y otros tipos. Blogs personales Es el tipo de blog más tradicional y apegado al original que encontrarás. En este tipo de blog podrás encontrar personas que quieren contar sus experiencias y expresar sus ideas. Existen muchos tipos de blogs personales pero solo tenemos dos palabras para ti: Tumblr y Blogger. Blogs de nicho Son blogs que tratan de un tema en específico. El target al que se dirigen es tan específico que incluso tú tendrás un blog de nicho favorito. Ejemplos de este tipo de blog son las categorías de: comida, moda, deportes, DYI (házlo tu mismo), viajes y música. Blogs de negocios O de empresas. Es el tipo de blog cuyo principal objetivo es generar ganancias. Otros objetivos de este tipo de blogs es atraer clientes o leads, acumular tráfico o visitas y expandir la exposición de la marca o empresa. Puede que incluso estéis planeando crear un blog de este tipo. Un consejo que te damos es que investigues la industria en la que te encuentras así como los contenidos más relevantes de la misma. No olvides los formularios para obtener datos sobre tus usuarios y así poder enviarles más contenido de calidad o promociones. ¿Cómo crear un blog? En un inicio, un artículo de blog podía tener de 500 a 800 palabras y ser totalmente normal. Actualmente, con la creciente competencia y los miles de blogs publicados diariamente, puede sonar una tarea titánica. Es un trabajo que requiere tiempo, amor y paciencia. Si lo tienes, cuentas con el equipo de trabajo ideal y un objetivo de marketing definido, seguro lo lograrás. Existen 5 pasos esenciales para iniciar un blog: Elige un nombre Elige una empresa de hosting o un CMS: Podéis elegir un servicio completo de hosting privado o uno compartido con empresas como GoDadddy (trabaja con WordPress), Tumblr (gratuito y de nicho), Squarespace (fácil de publicar) o Wix. Diseña tu blog Planea, redacta y publica tus artículos Promueve tu blog: Puedes usar también los otros medios sociales como Facebook, Twitter, Instagram y hasta el correo electrónico para atraer visitas. En artículos posteriores indagaremos más sobre cómo publicar un blog de calidad y cómo planear estratégicamente tus artículos. ¿Cómo integrar el blogging a tu estrategia de marketing? Lo sabemos. Pensar en integrar un blog a tu estrategia de marketing online puede sonar algunas veces complicado. Pueden surgir preguntas como: ¿Qué tipo de contenidos crearé? ¿Quién se encargará de crear y curar el contenido del blog? ¿Es necesario
¿Cómo escalar tu marketing? Claves para crecer tu negocio o empresa
Las estrategias de marketing pueden ser escalables. Dan a las marcas una solución creativa y atractiva para generar ingresos, lealtad y restablecer las percepciones ante el panorama. En pocas palabras, la escalabilidad es la capacidad de algo para adaptarse con el tiempo a los cambios. Las modificaciones generalmente implican crecimiento, por lo que la adaptación será algún tipo de expansión o actualización. En términos técnicos, la escalabilidad es la capacidad de un sistema para crecer y suplir las necesidades comerciales de una empresa. Es la facilidad con la que se puede ampliar el suministro de un producto, servicio o proceso para satisfacer los niveles cambiantes de la demanda. ¿Qué es la escalabilidad de marketing? A medida que tu negocio crece, es importante escalar no solo a nivel tecnológico, sino también en tus esfuerzos de marketing. Constantemente surgen nuevas plataformas de marketing y canales de adquisición de clientes que las pequeñas empresas deben aprovechar para crecer. Para llegar al cliente de hoy, las compañías necesitan elaborar estrategias integradas de crecimiento de marketing, que superen los desafíos que el mercado pueda presentar. Además, desarrollar planes de marketing efectivos y modernos, así como las mejoras tecnológicas que necesitarás para garantizar el éxito. ¿Por qué es importante escalar el marketing de vuestro negocio? A medida que una empresa crece, su principal objetivo es continuar satisfaciendo las demandas del mercado. El problema es que esas demandas nunca son estáticas. Cambian a medida que cambian los intereses y los gustos de las personas. La escalabilidad en el marketing es importante porque el crecimiento en el negocio significa que estás trabajando con más clientes, datos y recursos. Si no tienéis una forma de manejar estos aumentos, podéis perder eficiencia o la calidad de vuestro servicio o producto puede verse afectada. Eso te puede llevar a tener una mala relación con tus clientes y una baja reputación comercial. ¿Cómo podéis aplicarlo en vuestro negocio? A continuación te presentamos algunas ideas que puede hacer para que tu departamento de marketing comience a escalar posiciones: Programas para clientes leales Ya que has creado una base de clientes leales, es hora de pensar en mantenerla y hacerla crecer. La gamificación es una excelente forma de involucrar a los clientes de una manera que sea beneficiosa para ambas partes. Hay múltiples plataformas con las que podéis crear concurso en las redes sociales y recompensarlos con tus propios productos. Por otro lado, cuando pienses en promociones, no envíes correos electrónicos a toda tu base de clientes. Ellos te valoraran más si la promoción que le diriges tiene una connotación individual. Influencer Marketing Aprovechar a los influyentes de la industria para promocionar tu marca es una de las tácticas de marketing más recientes. Puede resultar efectiva para tu campaña. Aquí hay algunos beneficios adicionales de marketing influyente: Es auténtico: Un consumidor prefiere saber sobre su producto en un post de su influencer preferido que verlo en un anuncio de pago. Es altamente rastreable: Proporciona a los influencers un código especial para usar cuando hablen sobre tu producto y así puedas ver instantáneamente la efectividad de la campaña social. Alta visibilidad y humanización El aumento de tu presencia en múltiples canales le brinda a tu empresa una mayor visibilidad pública, que puede ser tanto positiva como negativa. Los clientes inevitablemente harán comentarios, buenos y malos, sobre sus productos, y es importante responder a todos. Estamos en una época en la que la comunicación es bi-direccional. Los consumidores felices o descontentos con tu producto probablemente te lo harán saber. Prepárate para el futuro Aquí hay cuatro cosas que puedes hacer para aumentar el impacto de cada campaña de marketing que lances. Contratar a un jefe de operaciones de datos o analista de datos: Contrata a un especialista y analista de datos que pueda ayudar a todo tu equipo de marketing a alinear objetivos claros y evaluarlos adecuadamente. Configurar una metodología de código de seguimiento adecuada: Encuentra una manera de rastrear los datos. Busca coherencia entre todos tus enlaces de seguimiento que se vinculan con tu campaña. Implementar el “por qué” de cada campaña: Después de que se complete una campaña, reúne a los miembros del equipo para discutir qué salió bien, qué no salió bien y qué se necesita cambiar para el futuro. Prueba antes de comenzar: Si estás buscando mejorar tus esfuerzos de marketing, pero no deseas participar en una gran campaña, emplea herramientas digitales para probar rápidamente si tu hipótesis es correcta. Técnicas básicas de escalabilidad de negocio Construye una marca omnicanal Tus clientes deben sentirse atraídos por tus productos o servicios, no con las inconsistencias que hay entre tus redes sociales y cómo son atendidos en tu departamento de atención al cliente. Cada vez hay más relación entre la tienda física y la online por lo que debes prestar atención a cada aspecto de la experiencia de compra en línea y fuera de línea de un cliente y garantizar la coherencia entre ambos canales. La marca y tu sitio web Tu sitio web debe ser personalizado, de modo que sea reconocible para tus clientes. Antes de invertir un gran presupuesto en el diseño de tu web, prueba varias iteraciones. Las test A / B son una excelente manera de experimentar con diferentes diseños y usar datos para tomar su decisión final. Móvil Las aplicaciones móviles mantienen a tu empresa en mente y pueden facilitar que un cliente realice un pedido o se comunique contigo. El diseño de tu página web debe adecuarse al formato del móvil. E-mail Cuando los clientes están segmentados para ofertas más personalizadas, las tasas de apertura de correos electrónicos son más altas. Podéis optar por una estrategia de automatización y crear embudos de venta efectivos para vuestras campañas. Pincha aquí para conocer las soluciones que tenemos para vuestro negocio. Redes Sociales Con más plataformas en las que puedes colocar el botón de compra, es más fácil que nunca para los compradores obtener un producto directamente desde sus canales de redes sociales favoritos. Conclusión En cualquier caso, la escalabilidad
Pasos para mejorar tu estrategia de vídeo marketing en Youtube
Si una foto vale más que mil palabras, ¿cuánto más valioso es el vídeo? Ese es la base del video marketing, una estrategia de marketing que integra vídeos atractivos en sus campañas en YouTube y demás canales digitales. El vídeo marketing se puede utilizar para todo, desde mejorar las relaciones con los clientes, hasta promocionar tu marca, servicios o productos. Además, el vídeo marketing puede servir como un medio para presentar tutoriales, promover testimonios de clientes, eventos en vivo y hacer viral algún contenido. A continuación veremos cómo el vídeo marketing puede ayudar a vuestra empresa, y los beneficios que aporta el incluirlo en vuestro plan de contenidos. ¿Qué es el vídeo marketing? El marketing de vídeo es bastante simple: tu marca crea vídeos que, de una u otra forma, promueven tu empresa, impulsan las ventas, aumentan el reconocimiento de tus productos o servicios y atraen a tus clientes. Al igual que muchos de tus planes de marketing, el vídeo marketing se basa en datos, por lo que debes monitorear las métricas y hacer un seguimiento del engagement del cliente. Youtube es la red social por excelencia donde puedes darle rienda suelta a tu imaginación en tu estrategia de vídeo marketing. De acuerdo con Omnicore en 2018 había 1.9 billones de usuarios activos mensuales en YouTube. ¿Por qué integrar vídeo marketing a la estrategia de vuestra empresa? Afortunadamente, en el panorama de marketing en la actualidad, la producción de contenido de vídeo brinda más beneficios que los inconvenientes que pudo haber sufrido en el pasado, sobre todo en el tema de la producción. A continuación te presentamos algunas razones por la que debes integrar el vídeo en la estrategia de marketing tu empresa. Mejora el rankingdel motor de búsqueda Cuando un usuario permanece en tu sitio viendo un vídeo, Google interpreta que os estás proporcionando información valiosa al visitante. Esto puede ayudarte a ascender en los ránquines de resultados de búsqueda. Mejora tu comercialización por medio del móvil El móvil continúa creciendo como el principal medio de acceso a la información en línea. Con una mejor tecnología y un mayor ancho de banda, el vídeo ahora es apto para el marketing móvil. Transmite información de manera más eficiente En solo unos segundos con un vídeo puedes llamar la atención, explicar de qué se trata tu negocio y por qué debería importarles. ¿Se puede hacer eso por escrito? Claro, pero puedes hacerlo de forma más rápida y memorable en un vídeo rápido. Excelente Retorno de la inversión (ROI) Al agregar un vídeo explicativo a tu página de destino, podéis aumentar las ventas significativamente. Gracias a la tecnología actual, la producción de vídeos efectivos ya no requiere un gran presupuesto de marketing. Mayor efectividad de los anuncios con vídeo Los anuncios de vídeo pueden cautivar a tu audiencia y obtener buenos resultados en un período de tiempo más corto, atrayendo a más visitantes a tu sitio y preparándolos para la compra. El vídeo marketing tiene que formar parte de tu estrategia de contenidos Según Omnicore 2018, cerca de 5 mil millones de vídeos de YouTube se ven en promedio todos los días, por lo que utilizar el recurso del vídeoen tu estrategia de marketing de contenidos es una necesidad. El marketing de contenidos puede generar una gran fuente de potenciales clientes rentables y tráfico a tu sitio web. Y si lográis hacer publicaciones en tu blog que generen un flujo constante de tráfico orgánico, puede incluir tus vídeos desde YouTube para ilustrar los puntos claves y aumentar tus visualizaciones y participación en los vídeos. Sí, el objetivo de tus vídeos es contar una historia y atraer a tus clientes pero, desde una perspectiva de marketing, tus vídeos deben estar alineados con tu embudo de ventas. ¿Cuál es el propósito de cada vídeo?, ¿Quién es el público?, ¿Cómo promueve el vídeo tus objetivos de marketing? Crea un calendario editorial para vuestros vídeos La clave para mantener tanto la calidad como la consistencia en tus vídeos es establecer un flujo de trabajo y garantizar que los responsables de la creación de contenido conozcan los plazos y los requisitos claves. Al utilizar un calendario editorial, podrás publicar una biblioteca de contenidos de vídeos diversa y equilibrada en tu canal de YouTube. Un calendario para redes sociales también ayudará a promover y administrar el contenido en los medios sociales. Otro elemento que puede ayudarte en tu planificación es trabajar en notas evergreen: temas y contenido que seguirán siendo relevantes durante meses, incluso años en el futuro. Esto te permitirá planificar tu contenido con tiempo, solidificando su proceso. Importancia del SEO La optimización de motores de búsqueda no se limita a los sitios web y blogs, sino que también debes pensar en estos términos cuando se trata de contenido de vídeo. Si no lo haces, es posible que tus vídeos queden en el olvido, y no solo en la búsqueda de YouTube, sino también en Google (ya que Google le pertenece a YouTube) y sus algoritmos de búsqueda están alineados. Para maximizar tu SEO de YouTube, el título de tu vídeo debe contener una palabra clave relevante. Además, usa una densidad de palabras claves decentes en tu descripción con las etiquetas adecuadas en tu contenido. Conclusión Si bien el vídeo ha existido desde que se inventó la televisión, el vídeo marketing y en línea ahora está disponible para que las pequeñas empresas puedan comercializar sus negocios y nivelar el campo de juego con las grandes marcas. El contenido de vídeo continúa creciendo y no muestra signos de desaceleración. En consultordemarketing.digital estamos dispuesto a ayudarte para que empieces a utilizar este recurso en tu estrategia de marketing. ¡Comienza desde ya con tu primer vídeo! Artículos relacionados: Conoce cómo aprovechar al máximo las herramientas de marketing Estrategia de marketing digital, herramienta vital para tu empresa ¿Qué es una estrategia de marketing y por qué implementarla? ¿Qué es el marketing digital?
¿Qué es el marketing de contenidos y cómo aprovecharlo?
El marketing de contenidos o content marketing existe para brindarle a los prospectos y clientes la experiencia más relevante y memorable. Pero ¿Cómo hacerlo?, ¿Cómo implementarlo en vuestro negocio? ¿Es parte de una estrategia de marketing? En un mundo digitalizado, el trabajo de todas las empresas es maximizar las experiencias positivas de los usuarios y reducir los puntos problemáticos de sus clientes en línea. El contenido es el mecanismo para hacer precisamente eso. Es a través de las publicaciones y distribución de elementos informativos, como blogs, videos, imágenes o infografías, por ejemplo, que multiplicas los puntos de contacto en cada etapa del viaje del comprador: si alguien tiene una pregunta, acudirá a ti. ¿Qué es el marketing de contenidos? El marketing de contenido es la creación y distribución de contenido en línea diseñado para atraer a una audiencia. Busca capturar la mente del potencial cliente con información valiosa y relevante que sea educativa, entretenida y/o emocionalmente satisfactoria. De esta manera, logra crear interés y conocimiento de la marca y sus ofertas. Según el Content Marketing Institute, el marketing de contenido tiene tres veces más clientes potenciales que la publicidad paga. Por ese motivo es una de las herramientas más utilizadas en las estrategias de marketing digital. El mejor marketing de contenido lleva a la audiencia a convertir ese interés en algún tipo de acción en línea, ya sea haciendo clic en un enlace del sitio web, descargando un documento, solicitando una demostración o contactando a un representante de ventas. ¿Qué conforma el marketing de contenidos? Para que una estrategia de marketing de contenido tenga éxito debe tener cuatro elementos centrales: posicionamiento de marca, valor de negocios, caso de negocio y plan estratégico. Continua leyendo para conocerlos. Posicionamiento de marca Una marca y el posicionamiento de un producto claramente definidos os ayudarán a brindar una gran experiencia a tu audiencia y a construir la imagen correcta de tu marca. Especialmente a través de todos tus canales de content marketing. Preguntas como: ¿Quiénes son mis clientes actuales y potenciales?, ¿Qué tipo de experiencia están buscando?, ¿Cuál es el panorama competitivo?, ¿Cuál es el valor único de mi marca? Entre otras, te ayudarán a iniciar una lluvia de ideas sobre tu posición en el mercado. Valor de negocio Para establecer tu marca como un generador de contenido confiable, debes definir tu propia propuesta de valor de medios. ¿Qué valor único le das a tu audiencia con tu contenido? Comienza a investigar a tu audiencia para identificar el tipo de información que están buscando y sus recursos favoritos. Luego, analiza las estrategias de contenido de tus competidores para encontrar tu nicho editorial. Plan estratégico Un plan estratégico debe centrarse en tus objetivos y en cómo los lograrás. Te ayudará a pensar en cada paso de tu estrategia de contenido y a decidir a quién quieres llegar con tu marketing de contenidos, cómo les entregarás ese contenido y, finalmente, cómo lograrás y medirás los resultados específicos. Casos de negocio Identifica los objetivos de negocios que tu empresa necesita y descubra cómo el content marketing te acercará a ellos. Un caso de negocio documentado te ayudará a comprender mejor los beneficios, los costos y los riesgos de implementar una estrategia de marketing de contenido en tu empresa. ¿Qué es la estrategia de marketing de contenidos? Una estrategia de marketing de contenido consiste en analizar las diferentes formas en las que puede aprovecharse el contenido. Especialmente para el viaje de comprador, ciclo de vida del cliente y/o los diferentes puntos de contacto de su experiencia. Esencialmente, una estrategia de marketing de contenido ve cómo el marketing de contenido (no el contenido) se puede usar de manera estratégica y cómo funciona con otras estrategias de mercadeo, clientes y ventas. En otras palabras, la estrategia de marketing de contenido es un plan para construir una audiencia mediante la publicación, el mantenimiento y la difusión de contenido frecuente y coherente que educa, entretiene o inspira a convertir a extraños en fanáticos y fanáticos en clientes. ¿Cómo iniciar una estrategia de marketing de contenidos? La planificación a largo plazo te permite centrarte en los objetivos de tu empresa, anticiparte a los desafíos y asignar recursos de manera efectiva. El diseño de estos pasos te ayudará a desarrollar e implementar un completo plan de estrategia de contenido: 1.- Audita tu contenido existente Recopila todo tu contenido existente y analiza los datos para comprender su estado. ¿Qué tipo de contenido atrae a tu audiencia?, ¿Qué contenido te trae los mejores resultados? y ¿Qué necesitáis mejorar? 2.- Establece tus metas Para mantener tus objetivos claros, asegúrate de que cada pieza de contenido se construya para alcanzar esos objetivos y los organice de manera jerárquica. Tus objetivos de marketing de contenido deben contribuir al logro de la estrategia de marketing global de tu empresa. 3.- Determina tu audiencia Encontrar a tu público y atraerlos con tu contenido es la clave del éxito. Para lograrlo, debes entender su estilo de vida, preocupaciones, problemas y necesidades. 4.- Desarrolla un plan editorial La planificación de tu contenido te permite asignar tus recursos de manera adecuada y ver qué flujos de trabajo demoran más de lo esperado, y ajustar tus expectativas. 5.- Elabora un plan de producción de contenido Antes de comenzar el proceso de creación de contenido, piensa en el propósito de cada pieza. Asegúrate de que tu contenido cubra cada parte del viaje del cliente para respaldar a sus prospectos en cada etapa. 6.- Realiza una distribución del plan de contenido Uno de los elementos centrales de marketing de contenido es el desarrollo de medios de propiedad. Los medios ganados y los medios pagados, a su vez, representan elementos esenciales de una estrategia de distribución. 7.- Analiza el rendimiento de tu contenido Es la mejor manera de entender qué tipo de contenido se está conectando con tu audiencia. Tu audiencia te dará señales claras sobre qué es lo que más le atrae, lo que te facilitará crear nuevo contenido interesante. Conclusión Cada pieza de contenido es
5 cases studies de e-commerce que debes conocer
El e-commerce es una versión abreviada de la frase «comercio electrónico» que básicamente describe cualquier tipo de cambio de moneda por bienes o servicios en línea. En la actualidad, está tomando fuerza dentro del ámbito del marketing digital y si tu tienda o negocio no está dentro, continúa leyendo. Es un término general que abarca todo lo que tiene que ver con comprar o vender en línea. Además, ayuda a constituir el mercado minorista y da un crecimiento más rápido. De acuerdo con un estudio realizado por Shopify Plus en 2018, las ventas globales de comercio electrónico minorista alcanzarán los 4.5 billones de dólares para 2021. E-commerce en la actualidad Como ya sabemos, el e-commerce hace referencia a las transacciones comerciales que ejecutas en línea. Esto quiere decir que cada vez que compras o vendes algún producto o servicio por medio de Internet estás inmerso en el comercio electrónico. Según datos de Statista, la cifra de compradores online en Europa creció gradualmente situándose en 2018 por encima de los 253 millones. La cifra de usuarios estimada para 2020 será de alrededor de 290 millones, y de más de 358 millones en 2023. Así mismo, de acuerdo con Statista el e-commerce en España representó aproximadamente 41 % de los ingresos totales nacionales por comercio electrónico en el penúltimo trimestre de 2016. Mientras que la facturación obtenida fruto de estas transacciones en este mismo país superó los 3.000 millones de euros desde el cuarto trimestre de 2017 en adelante. A continuación te mostramos 5 tácticas importantes que utilizan algunas empresas para maximizar sus procesos en el e-commerce. Recupera un carrito de compras Que un cliente abandone su carrito de compras es algo inevitable, pero podéis hacer algo para minimizar esa costumbre. Cuando abandonáis el sitio de Harry sin iniciar tu suscripción, os recibes un mensaje para recordaros que debes completar el proceso. Te recuerda el beneficio de comprar con un plan de suscripción. Luego te ofrece una oferta, en caso de que no queráis suscribiros. Además, aparece una ventana emergente que os sugiere un artículo no revelado. De esta manera, y llevado por la curiosidad, haces que vuelvas nuevamente al link del producto para realizar la compra aun si no quieres comprometerte con ese plan de suscripción. Incremento de conversiones con el uso del copy Las buenas marcas se esfuerzan al máximo para escribir un copy que convenza a los usuarios en cada etapa del embudo de ventas. Para ello, hay una fórmula de redacción que podéis emplear: define un problema; luego mezcla las emociones del lector y por último ofrécele una solución. Bellroy, la tienda en línea de bolsos y carteras para damas y caballeros. Tiene el siguiente método en sus copys. Primero, presenta un problema común entre su público: ser sobrecargado por el equipaje. Luego, abordan los resultados causados por este problema y agitan las emociones del lector: “puede enlentecerte y limitar tu visión”. Finalmente, te alivian diciendo que no tiene que ser así, porque sus productos son la solución a tus problemas y prometen liberarte de ese dolor. Crea contenido por cada etapa de funnel o embudo de ventas Los usuarios en diferentes etapas de vuestro embudo de ventas tienen diferentes preguntas, inquietudes y necesidades. Es por eso que necesitáis alinear vuestro marketing de contenido con el viaje del comprador. Probablemente sus prospectos en el tope del funnel de ventas (ToFu) de Beardbrand tengan preguntas sobre cómo crecer una barba y al ubicar ese término en Google, verán a la marca en los primeros lugares, gracias a su buen perfil de página web y contenido específico para sus clientes. Una vez que aprendáis que necesitáis cuidar mejor tu barba, poco a poco te interesaréis en los productos de Beardbrand. Esto significa que os convertiréis en un prospecto en el medio del funnel (MoFu) para la compañía. En esta etapa, Beardbrand tiene contenido para educaros, mientras promueve sutilmente sus productos, donde te encontraréis con llamados a la acción y botones para comprarlos. Responde los comentarios sobre reviews Las reseñas que los usuarios dejan de vuestros productos son una fuente de valor para que podáis atraer más clientes. La forma de recopilarlos representa un desafío para los dueños de E-commerce, porque incluso si los convencéis para que la dejen, la mayoría de las veces son demasiadas genéricas y amplias. Unos días después de convertirte en su cliente, Casper envía un correo electrónico solicitando una reseña del producto. En ésta te invita a responder algunas preguntas específicas en lugar de dejarlo completamente abierto. De esta manera, se vuelve más fácil llenar el formulario. Además, obtienen comentarios más ricos y significativos. La forma en que muestráis tus reseñas es tan importante como recopilarlas. Podéis publicar los testimonios de tus clientes a través de varios canales: utilízalos en tus correos electrónicos, páginas de productos, anuncios pagados y muchos más. De una compra a múltiples compras Muchos dueños de E-commerce se centran demasiado en obtener clientes potenciales en el tope del funnel de venta y convertirlos en nuevos clientes. Pero dejan a un lado los ya existentes. Así que sin el incentivo adecuado, ellos tendrán pocas razones para regresar a tu tienda. Sunski tiene un programa único de fidelización de clientes que recompensa a sus clientes por las diferentes acciones que realizan. Además, la compañía también utiliza marketing de recomendación (referral marketing) Solo escribes la dirección de correo electrónico de tu amigo y Sunski se encarga del resto. Tu amigo recibe un correo electrónico y ambos obtienen un descuento en sus productos. De esta manera, no solo retiene a sus clientes existentes, sino que también les permite atraer más clientes. ¿Qué aprendimos en este artículo? Si eres un novato o un experto en marketing, siempre podéis aprender de la experiencia de otras marcas de E-commerce. Con un ligero cambio en el diseño de su página o en el copy, esas empresas han podido marcar la diferencia, y sin duda puede ser realidad para la tuya. Desde la forma en cómo abordar el cliente en
¿Cómo desarrollar una estrategia de marketing efectiva en Instagram?
Existen diferentes plataformas sociales en las que podéis implementar una estrategia de marketing efectiva, una de las más importante en los últimos años es Instagram. Esta poderosa plataforma, que permite a los usuarios presentar pequeños destellos de sus vidas a través de fotos y videos, se está convirtiendo en una herramienta confiable para la estrategia de marketing en línea. Los usuarios de Instagram, también conocidos como Instagrammers, pueden crear sus perfiles personales donde suben su contenido para compartirlo con otros. Pueden seguirlos y compartirlos con familiares, amigos y con quien quieran en todo el mundo. Importancia de Instagram en vuestra estrategia de marketing Las empresas, en la era digital, dependen en gran medida de los medios visuales, como los videos y las imágenes. ¿Por qué? Tienden a ser más atractivos que el texto sin formato, y pueden generar emociones que conducen a acciones. Y allí es donde aparece Instagram, que cada vez va ganando más terreno en las estrategias de marketing. De acuerdo a Oberlo 2019, más de 500 millones de personas usan Instagram todos los días y su número de usuarios está creciendo cerca de 5% por trimestre, según Tech Crunch 2018. Basado en un estudio de Statista, para 2021 España tendrá prevista una cifra de alrededor de 15 millones de usuarios en Instagram. Mientras que otra investigación de la misma empresa, determina que el uso de Instagram en España ha mostrado una tendencia creciente, con porcentajes de uso superior al 80 % a partir de 2014. Determina los objetivos Al crear una estrategia de marketing para Instagram, es importante mantener los objetivos comerciales tangibles al frente para evitar perder tiempo y recursos. Escribe una lista de objetivos que pretendéis alcanzar a través del marketing de Instagram. Esto, naturalmente, variará según el negocio y la industria, pero puede ser desde hacer crecer el engagement de tu comunidad, aumentar el reconocimiento de la marca y hasta impulsar conversiones. Cada uno de estos objetivos tendrá diferentes KPI y métricas para realizar un seguimiento, y requerirá de diferentes formas de contenido. Desarrolla un plan de contenidos para Instagram Potencialmente, la parte más crucial de tu estrategia de marketing para Instagram es decidir qué publicar para mostrar mejor tu marca y alcanzar tus objetivos comerciales. Esta etapa de la estrategia de marketing implica sopesar las siguientes formas de contenido para tu audiencia: Fotos Videos Contenido generado por el usuario Cuentos Y luego considerando otras técnicas de marketing de Instagram como: Concursos / sorteos Influencer Marketing Colaboraciones / Adquisiciones De acuerdo con tu audiencia y la investigación de la competencia, probablemente ya tengáis una buena idea sobre la forma de contenido que funcionará mejor en tu estrategia de marketing para Instagram. Define un estilo y paleta de colores Revisa las representaciones visuales existentes de tu marca: su logotipo, sitio web, gráficos y fotografía. ¿Tenéis una paleta de colores establecida? ¿Un tono fresco o cálido en las imágenes? Tu contenido de Instagram, los efectos de edición y los filtros que elijáis, deben reflejar lo mismo. Considera crear una guía de estilo de redes sociales para mantener una marca consistente. Determina tu enfoque de algunos elementos básicos de la composición para crear una sensación de armonía visual cuando un usuario mira tu perfil, como por ejemplo: Antecedentes. Balance de espacios en blanco. Colores dominantes. Tema. Crea un calendario de publicación De la mano de una estrategia de contenido viene un calendario de contenido. Ahora que sabes lo que estás publicando,el siguiente paso en tu estrategia de marketing para Instagram es decidir cuándo y con qué frecuencia debe publicarse. Tener un calendario editorial te permitirá organizarte y planear tus comentarios sobre próximos eventos, anuncios o días festivos en las redes sociales. El uso de un calendario para administrar tu marketing en Instagram también ayudará a ver las brechas en tu plan de contenido para asegurarte de que se esté publicando de manera constante. La consistencia es más importante que la frecuencia en Instagram para ayudar a construir una relación confiable con tu audiencia. El algoritmo de Instagram también favorecerá una cuenta que sea constante en su publicación. Incentiva el user-generated content Si los miembros de la comunidad de Instagram comparten publicaciones con tu marca, tendrás acceso a un contenido potencial de oro. El user-generated content (contenido generado por los usuarios) UGC te permite fomentar la participación de la audiencia y crear un incentivo para que compartan publicaciones. Varias marcas confían principalmente en el contenido generado por el usuario de Instagram para llenar sus feeds en esa red social. El UGC puede ser gratificante, pero como siempre, las fotos que elijáis deben coincidir con la estética de tu marca. Asegúrate de revisar las cuentas y publicaciones de los usuarios antes de compartir su contenido para asegurarte de que sea apropiado alinear públicamente tu marca con su cuenta. Brinda siempre a tus seguidores información sobre cómo aparecer en tus redes. Define estilo, guías de usuario y tono de marca Un tono de marca consistente en las redes sociales es clave para construir tu marca, especialmente en Instagram. Y en una plataforma visual, la necesidad de una estética claramente definida es clave. El establecimiento de pautas de composición, filtros y leyendas asegurará que tu cuenta de Instagram sea parte de una experiencia de marca unificada. Desde la composición visual hasta el etiquetado de ubicación y el uso de hashtags en tus leyendas, la planificación anticipada de su enfoque te permite maximizar el potencial de cada función y funcionalidad de Instagram. Recuerda Mantener la estética en la marca. Comprender la composición de tu marca. Emplear los filtros de Instagram e invertir en otras herramientas creativas. Poner esfuerzo en tus leyendas. Confiar en tus hashtags. El poder de las geolocalizaciones. Compartir en las demás redes sociales. Identificar miembros y roles del equipo que estarán a cargo de las redes. Conclusión Instagram ahora es parte de la estrategia de marketing digital de muchos negocios. El marketing digital es altamente fructífero y el marketing en redes sociales es uno de sus elementos y
Guía para definir el tono de tu marca
Las personas pueden ser muy sensibles al lenguaje, y tienden a crear impresiones de las marcas tan pronto como comienzan a leer sus palabras. Es por ello, que el tono de marca debe ser característico, reconocible y único. El tono de voz de una marca no es lo que dices, sino cómo lo dices. Esto abarca no sólo las palabras que elijáis, sino también su orden, forma y ritmo. En el mundo de los negocios y en las estrategias marketing se refiere a las palabras escritas en lugar de las palabras habladas. Una marca debe usar un lenguaje amable para que su escritura sea familiar para el cliente, es decir, crear un tono de voz específico. Las palabras deben ser elegidas con cuidado y pueden usarse para persuadir o influir en una audiencia. En general, un tono de marca exitoso debe ir sin previo aviso. ¿Qué es el tono de marca? El tono de marca representa la personalidad, los valores de tu marca y se aplica a todo el contenido que entregas. Desde el contenido del sitio web, publicaciones en redes sociales, correos electrónicos y cualquier otro formato. El tono de voz correctamente definido e implementado permite que vuestra marca sea reconocida por vuestra audiencia con sólo leerla, incluso si no ven tu logotipo o el nombre de tu compañía adjunto al contenido que produce. Entre las ventajas de definir vuestro tono de marca e incluirla en una estrategia de marketing, destacan: ¿Cómo definir el tono de marca? Comienza con comprender quién es vuestra audiencia y elegir el idioma correcto para comunicarte con ellos. Luego identifica los valores de vuestra marca, estos los debéis tener en cuenta al crear contenido y al comunicarte con tus lectores. Con estos elementos definidos, se pueden establecer pautas claras para garantizar que el tono de marca se refleje en todas las comunicaciones que envíe tu marca y en todas tus estrategias de marketing. A medida que los miembros del equipo se familiarizan con las pautas y cómo usar el tono preferido de la marca, se vuelve más fácil crear nuevo contenido que esté en línea con esta visión. Recuerda: ¿Cuáles son los valores para definir el tono de marca? La mayoría de los consumidores son leales a una marca que ofrece total transparencia. Por eso, trata de ser lo más transparente posible al comunicar los valores de la empresa, o al menos encuentra aquellos sobre los que pueda hablar claramente. Para definir tus valores fundamentales intenta responder estas preguntas: Crea una misión Muestra a tus lectores quién eres, las personas que te interesan y cómo tu marca puede ayudarlos. Una misión bien definida moldea la cultura de tu marca y le permite a tu audiencia relacionarse con tu empresa, especialmente si los valores son compartidos. Establece una arquitectura de mensajes Una arquitectura de mensajes resume los objetivos de comunicación priorizados de una marca en una breve lista de términos, frases o declaraciones. Su objetivo principal es permitir que todos los creadores de contenido de una empresa envíen mensajes coherentes en todo tipo de contenido. Recuerda que todo tu equipo debe operar en alineación con estos valores. Haz una auditoría de contenido ¿Cumple con vuestro tono de marca? Antes de crear un tono de marca que se ajuste a tu empresa, audita tus contenidos y comunicaciones existentes para ver cómo suena tu marca en este momento. Para ello, haz una lista de sus activos de mejor desempeño (de acuerdo con tus métricas de contenido) y mejores (en tu opinión), y pregúntate si tu tono de marca actual: ¿Se ajusta a los valores de marca que quieres comunicar? ¿Refleja sus valores descritos en la declaración de su misión para tu audiencia? ¿Corresponde a tu arquitectura de mensajes? Revisa cada pieza de contenido y registra (por ejemplo, en una hoja de cálculo) cómo suena tu marca. Para ayudar a los estrategas de contenido y otros especialistas a analizar el tono de marca de un sitio web, Nielsen Norman Group identificó cuatro dimensiones del tono de voz: Implementa los cambios en tu comunicación empresarial Para implementar con éxito tu tono de marca, comienza por establecer pautas claras de marca y asegúrate de que se revisen de vez en cuando, especialmente cuando hay cambios en su posicionamiento y público objetivo. Las pautas claras, las reglas y los ejemplos positivos les dan a las personas la confianza para escribir de esta nueva forma. Muchas marcas las tienen, pero solo pocas tienen pautas formales que se aplican constantemente. Sus directrices internas deben incluir: Introduce reglas para el tono de uso de tu marca Asigna la responsabilidad de hacer cumplir las directrices a un miembro del equipo, como un editor o administrador de contenido. Esto ayudará a asegurar que todas las comunicaciones de tu marca usen las palabras correctas para distribuir el tono correcto en todo el contenido. Conclusión Vuestro tono de marca debe ser exclusivo del negocio. Debe adaptarse a la marca, necesidades, mensaje y las expectativas de vuestros clientes. Crea una guía de estilo de tono, sé consistente en todos los canales, mira cómo se comporta tu competencia, la forma en cómo llevan el mensaje y reflejate en ese espejo. Tomará algún tiempo perfeccionar el tono de marca, pero su implementación en las estrategias de marketing te ayudarán a dar los primeros pasos para construir esa identidad de marca reconocible. Si estos datos te han convencido de que tu empresa necesita un tono de marca y estás ansioso por definir cómo expresar la personalidad de tu empresa, en consultordemarketing.digital estamos dispuestos a ayudarte y enmarcar ese tono en tu estrategia de marketing digital. Artículos relacionados ¿Qué es una estrategia de marketing? 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Las herramientas de marketing pueden ayudar en tu adopción digital
Existe una cantidad bastante generosa de opciones a las cuales puedes acudir cuando apliquéis herramientas digitales en tus estrategias de marketing ¿Pero cómo sabéis si las estáis aplicando correctamente? ¡Tenéis que buscar a los mejores en el área! La era digital se apoderó del planeta y cada vez nos apoyamos más en la tecnología para hacer cosas de la vida diaria. Obviamente, tu negocio también debe transformarse digitalmente cuanto antes para estar en vanguardia. Ahora bien, Digital Factoría es la Agencia de Marketing Digital que te puede ayudar en la adopción digital de tu empresa con las herramientas adecuadas. Si queréis seguir informándote sobre por qué somos la mejor opción, tienes que seguir leyendo nuestro artículo. Adopción digital ¿Qué es? La adopción digital representa el aprovechamiento al máximo de todas las herramientas digitales y tecnológicas de las que dispone vuestra empresa. No se trata de conformarse con algunas de las capacidades de los instrumentos disponibles, si no utilizar al 100% el potencial de las mismas. Los clientes deben estar en sintonía con la transformación digital que pretendes hacer en tu empresa. Instrúyelos desde los mismos productos que realizas para que puedan sacar el máximo provecho también de las herramientas de marketing. ¿Por qué empezar ahora tu transición digital? Si no te lo habías planteado antes, es un momento muy oportuno para empezar con esta travesía. Tienes la capacidad para realizar estrategias radicales en busca de mejorar tu negocio. Tanto para tu organización como para tus clientes, adaptarse a la era digital es indispensable para seguir viviendo con menos dificultades. Con la tecnología la vida de muchas personas se facilita enormemente, la comunicación mejora y todo es más rápido. Invierte dinero en nuevas herramientas digitales, las cuales estarás aprovechando en su totalidad. Esta acción te permitirá obtener un retorno en el dinero gastado sobre tus activos digitales. No obstante, debes tener cuidado con la saturación de información que proviene de todos estos instrumentos digitales. Tu personal quizá no pueda manejarlos en plenitud porque existe una oferta muy amplia. Asesórate con nuestros expertos para que sepas cómo abordar esta situación. Herramientas de marketing para iniciar tu transición digital Para cada aspecto a trabajar, el especialista en marketing cuenta con una herramienta digital que puede optimizar su trabajo. Hay una oferta increíble y es fácil perder el foco de la atención. Por ello, te recomendamos unas opciones muy puntuales para que tengas una pequeña orientación en tus primeras instancias dentro de este mundo tecnológico: Redes sociales Actualmente, las redes sociales son usadas por millones de usuarios a nivel mundial, y se pueden convertir en claves de tus estrategias de marketing cuyas herramientas especiales no puedes dejar de usar: 1. Sprout Social: es un software para gestión de redes sociales donde podéis, por ejemplo, organizar, planificar, asignar, programar y hacer cualquier cantidad de actividades con contenido que será publicado en Instagram, Twitter y Facebook. Además, tu marca puede interactuar con otras plataformas como LinkedIn, Zendesk, UserVoice, Feedly y Google Analytics. Puedes comunicarte con tus clientes desde aquí y hacer una excelente dinámica de grupo con tus empleados. 2. Wyng: esta es una plataforma de marketing donde los usuarios participan generando contenido, campañas de hashtags, programas referenciales, pruebas, concursos, entre otras cosas. Su panel cuenta con un programa analítico para controlar el rendimiento de las campañas que realizáis3.Woobok: es otra plataforma de compromiso social, parecida a Wyng, donde se enfatiza en contenidos interactivos. Es muy conocida por facilitar sorteos, concursos, sobre todos los que se realizan por Instagram, donde el programa es capaz de seleccionar ganadores al azar. Automatización de marketing Para lograr una buena estrategia de Inbound Marketing es indispensable contar con excelentes herramientas de automatización de marketing. Estas te ayudarán a movilizar todos los contactos de clientes que tienes hacia la compra. 1. Marketo: aplicable a empresas de cualquier tamaño. Construye relaciones de gran valor con los clientes y los segmenta de forma inmediata en listas acordes a sus tipos de personalidades. Asimismo, lleva a cabo acciones respondiendo automáticamente a los clientes que interactúen con redes sociales, correo electrónico, páginas web o aplicaciones. ¡Todo en uno solo! 2. HubSpot: perfecto para reunir varios canales de marketing en uno solo. Permite optimizar para obtener más tráfico, mayor conversión y mejor retorno de las inversiones. Este software tiene a tu disposición plantillas optimizadas perfectas para landing page, tiene también chat en vivo, eventos de acción para convertir a más visitantes en clientes, plantillas de correo electrónicos y muchas cosas más. Si vuestra empresa es pequeña, con HubSpot puedes comenzar con el paquete gratuito o básico del mismo. 3. Oracle Eloqua: tiene la capacidad de sintetizar hasta 700 aplicaciones y servicios, ensamblarlos y generar una poderosa plataforma de automatización de marketing. Su enfoque está en generar experiencias personalizadas, por ello hay mayores probabilidades de que tus clientes respondan mejor a las campañas realizadas a través de Oracle Eloqua. Además, podéis probar tus campañas antes del lanzamiento. Su interfaz es simple y posee precios desde 2 mil dólares. 4. Salesfusion: ofrece un servicio para implementar y administrar las herramientas de tu campaña de marketing que reducirá el tiempo de tus empleados. Este software además conoce el comportamiento de leads por medio de varios canales en línea, realiza segmentación y da mensajes idóneos para las personalidades correspondientes. Salesfusion te da la oportunidad de observar estadísticas avanzadas y optimizar campañas para generar mejores leads. Tiene un costo de 500 dólares e incluye un demo. Conclusión Utiliza vuestra intuición y vuestra experiencia para escoger a los agentes de marketing que te ayudarán a reinventar tu negocio. La adopción digital de tu empresa debe ser un proceso paulatino y sostenido Enseña a tu personal a explotar al máximo las herramientas de marketing para acelerar el proceso. Este hecho, además, te beneficiará para lograr más conversiones y hacer de tus campañas publicitarias experiencias más nutritivas. Contáctanos ya conmigo, Agencia de Marketing Digital en Talavera de la Reina, te ayudaremos a elaborar una estrategia a tu medida. ¡No perdáis más
Experiencia de usuario y cómo puedes influir en la decisión de comprar
La experiencia de usuario o UX es un concepto conocido dentro del desarrollo web o desarrollo y diseño de productos o aplicaciones móviles. Desde el punto de vista del marketing digital, compras en línea o visitas a tu sitio web, la experiencia de usuario se convierte en un factor de éxito o de fracaso. Probablemente, te habéis preguntado por qué te gusta tanto navegar en un sitio web, o por qué es difícil ignorarla. La respuesta es sencilla, se elabora una buena estrategia de marketing y se complementa con la UX del sitio web. ¿Qué es la experiencia de usuario? UX (User Experience) o experiencia de usuario en castellano, no es más que el efecto que una persona percibe al interactuar con un producto o servicio. La experiencia de usuario no se da por arte de magia. Es producto de un conjunto de factores o elementos, previamente estudiados, que propician el encuentro entre el cliente y la marca. Para generar una buena UX, la estrategia a planificar debe valerse de aspectos como: diseño (hardware, software, accesibilidad, diseño web, contenido, entre otros), emociones, calidad del producto y atención al cliente. Esto se logra con una buena experiencia de usuario, cuando el líder de una marca trabaja en conjunto con el diseñador y ambos se enfocan en diseñar productos útiles, deseables y que transmitan los valores que se relacionan con su nicho de mercado. ¿Por qué es importante la experiencia de usuario en tu sitio web? Un sitio web es similar a un buen traje o unos lindos zapatos: son una carta de presentación que puede jugar a favor o en contra. Cuando se trata de un e-commerce, o un negocio que dependa de la web, la experiencia de usuario es la garantía principal de su desarrollo comercial. Sus esfuerzos se concentran en ayudar a los visitantes a navegar con eficiencia, generando en ellos sentimientos positivos. Pero más allá de este macro objetivo, la UX sirve para otros aspectos importantes de tu sitio web que te explicaremos a continuación: Análisis de clientes: Cualquier producto diseñado y publicado a la web es un medidor de clientes. Sirve para obtener opiniones, tendencias de consumo, usos, comportamientos interactivos, entre otros. Con una buena estrategia de UX en tu sitio web, entenderás cómo piensa y siente vuestro público. Mejora la imagen: Con las métricas explicadas en el párrafo anterior no vas a hacer avioncitos de papel. Éstas se convertirán en los nuevos lineamientos con lo que enriquecerás tu imagen en línea y productos, para así generar mejor captación del público fidelizado o no fidelizado. Blogs que moneticen: Hay marcas cuyos primeros ingresos dependerán del contacto que tengan los clientes con sus blogs. Con una buena experiencia de usuario podrás crear excelentes experiencias a lectores sin distracciones, pop-ups exagerados, contenido basura, entre otros. Clientes satisfechos: La relación con un cliente satisfecho será tranquila y duradera, incluso cuando algo haya salido mal. No todo será perfecto siempre. Cuando los clientes soliciten soporte o asistencia técnica, su comportamiento dependerá de dos factores: su experiencia con la marca y la atención. Si no es la primera vez que recurre a tus servicios, pero sí la primera vez que tuvo algún inconveniente, el cliente solicitará la ayuda calmada y amablemente con esperanzas en su resolución. No obstante, si te encuentras con un cliente primerizo o que haya tenido una pésima experiencia de usuario, el requerimiento no será tan afable y, por ende, tu tiempo de respuesta se verá perjudicado. ¿Puede la UX influir en la decisión de compra? Cuanto mejor sea la experiencia de usuario en tu landing page, mayor será el número de clientes atraídos. Un buen diseñador UX comprende perfectamente que su objetivo es estudiar el comportamiento de las audiencias de una marca para darles lo que necesitan o más. Las estrategias de UX están diseñadas exclusivamente para aumentar las ventas. Estas pasan por filtros de conocimientos comunicacionales, psicológicos, antropológicos, matemáticos y financieros, que les permitirán mejorar o crear productos que realmente formen parte de la cotidianidad de los clientes. Estrategias para influir en la decisión de compra en tu sitio web El secreto está en comprender la mente de tus clientes potenciales, visitantes y audiencias. Según la psicología, el humano tiene 3 tipos de cerebros: el racional, el emocional y el impulsivo. De modo que si deseas incidir en las ventas de tu sitio web, tendrás que atacar directo a los tres. Lo visual provoca: La primera impresión importa. Cuando un usuario accede a un website por primera vez, cada elemento que la compone causará un efecto en él. Haz menús cortos, utiliza imágenes con movimiento, evita contenidos extensos, usa bien la paleta de colores. Usa las palabras correctas: Antes de soltarte a escribir maravillas de tu marca, detente a analizar el lenguaje que usa o le gusta a tu público. Con base a ello, usa las palabras correctas que conecten con sus emociones. Los verbos infinitivos siempre generan acción. Guíalos sin que se den cuenta: Asegúrate de que tu página web sea fácil de navegar, de manera que puedas agilizar el paso a tus clientes sin necesitar de terceros. Crea procesos de compra simples y contacto sencillo hacia tu marca. Haz un blog: Háblales, resuelve las situaciones en las que tus clientes puedan necesitar tus productos para que se sientan identificados. Cumple con los tiempos de publicación y utiliza la suscripción como medidor de preferencias, sugerencias y necesidades. Vende por las redes: Bill Gates decía: “si tu negocio no está en la web, no existe”. Eso también incluye las redes sociales. Abre cuentas en las plataformas que vayan acorde a vuestra audiencia o clientes potenciales. Podéis publicar continuamente y utilízalas también para conocer aspectos personales de tus clientes. Conclusión Sin duda, mejorar la experiencia de usuario es una de las reglas básicas del marketing digital. Si no convences a tu público, con hechos reales, de que eres la/el mejor en tu nicho, fracasarás en el intento de emprender o ver crecer tu empresa. Si deseas asesorías
Marketing de influencer ¿Lo puedes implementar en tus campañas?
En las redes sociales la información viaja como olas y los influencers son los creadores de modas. Ellos tienen confianza en sí mismos y eso les sirve para guiar a una audiencia a amar, escuchar seguir o dejar de seguir marcas. ¿Es parte de tu estrategia de marketing? Los influencers suelen tener una audiencia grande y comprometida, por lo que las empresas se benefician cuando ellos comparten o mencionan sus contenidos o mensajes. Esta exposición le permite a la marca estar frente a su público objetivo de una manera positiva, natural y significativa. Pero, ¿Qué es exactamente lo que hace que el marketing influencer sea tan diferente de otras tácticas de marketing? Cuando las marcas se comprometen con los influencers, también se comprometen a ser defensores a largo plazo de su audiencia y sus clientes. ¿Qué es el marketing de influencers? El marketing de influencer es una estrategia que identifica a las personas que tienen una fuerte influencia sobre el público. En una estrategia de marketing de influencer, una empresa forma una sociedad con el influencer en la que éste acepta exponer a su audiencia a los mensajes o el contenido de la marca a cambio de un beneficio económico. En el marketing de influencer se trata de afianzar esas relaciones únicas, honestas y legítimas entre las audiencias, la marca y la persona influyente. Es importante comprender que los influenciadores quieren ser reconocidos, tener acceso a la información y ser los primeros en enterarse de cualquier noticia en tu espacio. Necesitan de esto para fortalecer su influencia. Beneficios del marketing de influencers El influencer marketing puede ser muy beneficioso para una marca en particular, siempre que lo que está en primer lugar busca reconocimiento o se está lanzando un producto. Ahora compartiremos contigo los beneficios de aplicar esta estrategia: 1. Llega donde los anuncios tradicionales no lo hacen Los anuncios publicitarios, comerciales y otras formas de publicidad tradicional no tienen el alcance o el impacto que alguna vez tuvieron. El marketing de influencer ofrece a las marcas una forma de trabajar alrededor de la publicidad tradicional. Te permite conectarse con personas que de otra manera no le darían una segunda mirada a tu marca. 2. Influye en las personas El marketing de influencer inspira a la gente a la acción. Los usuarios están influidos a realizar una compra luego de que un influencer recomienda un producto en alguna red social. Si buscáis notoriedad con algún producto o servicio, esta estrategia es ideal. 3. Te permite llegar a un público específico Los influencers, particularmente los microinfluenciadores, usualmente se conectan con una audiencia muy definida. Asociarse con el adecuado puede ayudar a tu marca a llegar a una audiencia a la que anteriormente habíais descuidado o que no has podido alcanzar. 4. Se basa en la confianza Sin confianza, el marketing de influencer no funcionará. Los influencers, en particular los microinfluenciadores, son vistos como más creíbles que otros en las redes sociales. Además, los consumidores dicen que la autenticidad es una de las cosas más importantes que una marca debe tener. 5. Tiene un alto ROI Uno de los beneficios del marketing de influencers es su alto retorno de la inversión. Se estima que es 11 veces superior al de otras formas de marketing digital. Reglas básicas para las campañas con influenciadores En el mundo del marketing, el marketing de influencer ha estado ganando mucha notoriedad así como comentarios negativos. En el lado positivo, ha ayudado a las empresas a aumentar el conocimiento de la marca e incluso a impulsar las ventas. A continuación te mostramos algunos aspectos que debes tener en cuenta: No selecciones por seleccionar Encontrar y asociarse con el influencer correcto puede ser el ingrediente principal que distingue una campaña de marketing exitosa de una fallida. La mejor manera de hacerse notar por un influencer es investigándolo. Los influyentes tienden a especializarse en ciertos nichos, y sus seguidores también están formados por personas que están interesadas en esos nichos. Elige KPIs o métricas antes de iniciar Una vez que hayas establecido sus objetivos, define los indicadores claves de rendimiento (KPI) para tu campaña. Antes de llevarla a cabo, debes medir con precisión su comportamiento. Para cada tipo de objetivo, tus indicadores claves de rendimiento relevantes serán diferentes. Haz un plan Al igual que con cualquier plan de marketing inteligente, comienza por delinear tus objetivos. Establece tus intenciones para lo que te gustaría lograr con tu campaña. Definir tus objetivos en las primeras etapas de la planificación, esto te ayudará a diseñar una estrategia consistente a lo largo de campaña, podrás determinar mejor los beneficios y también te dará una idea acerca de las métricas que debes seguir y monitorear para medir el resultado. Mejores canales sociales para hacer la campaña El contenido que crees con los influencers debe adaptarse a la plataforma de redes sociales con las que está trabajando. Cada plataforma tiene sus propios puntos fuertes y los resultados de marketing pueden variar, según el canal elegido. Cada plataforma en las redes sociales atrae audiencias de diferentes características demográficas. Por ejemplo, Instagram es más visual y Youtube es ideal para tutoriales y reseñas. Entonces, la mejor opción es elegir la plataforma donde se encuentre vuestro público objetivo. Hay que adaptar el contenido de acuerdo con la plataforma que estáis seleccionando. Contrato claro y conciso Una de las cosas más importantes para tener en cuenta, es hacer un contrato con tus influencers para que así todo esté claro y por escrito desde el principio, además que le da un carácter más serio y legal al acuerdo. Si contar que proporciona más tranquilidad a ambas partes. Todas las cláusulas deben estar especificadas de manera clara y precisa, así como cada una de las asignaciones y términos del contrato. Finalmente te brinda la forma de actuar legalmente si las cosas salen mal. ¿Y los influencers de nicho? Los influencers de nicho son usuarios de las redes sociales que se especializan en un nicho de mercado o área limitada. Estos influyentes