Especialmente para las pymes, tener un sitio web es un factor crucial dentro su estrategia de marketing. ¿Por qué? Para atraer una audiencia leal y crecer con el tiempo. Aunque muchas aún se resisten al cambio de adentrarse en la “onda digital”, es un tema del que nadie puede escapar. Según Statista, para 2017 el porcentaje de compradores en línea en España sobre el total de internautas fue de un 67,4 y de acuerdo a un estudio realizado por Shopify Plus en 2018, las ventas globales de comercio electrónico minorista alcanzarán los $ 4.5 billones para el 2021. Este escenario muestra que tener una presencia en línea a través de un sitio web, es fundamental para las pymes. Especialmente si quieren trazarse metas productivas a mediano y largo plazo. ¿Por qué lanzar un sitio web para vuestra empresa? En Digital Factoría te compartimos algunas razones por las que necesitáis un sitio web para vuestra pyme. Credibilidad empresarial Los consumidores tienden a pensar que las pequeñas empresas con sitios web son más confiables que las que no tienen presencia en línea. Así, que para ser relevantes y creíbles, las pequeñas empresas deben invertir en un sitio web y que forme parte de su estrategia de marketing online. Mayor exposición Con más de 3,5 mil millones de búsquedas en Google que se realizan cada día, tu cliente podría estar a segundos de ubicar e invertir en tu empresa. Los sitios web comerciales permiten que los potenciales clientes accedan a ellos y conozcan sus productos y servicios 24/7. Gran capacidad para relacionarse El uso de un sitio web para comprender a vuestra audiencia y cómo vuestro producto o servicio podría proporcionar un beneficio a sus vidas, además de ganar y retener a un cliente, son los objetivos finales. Todo esto es el resultado de relacionarse y servir al cliente con éxito. Flexibilidad Los sitios web permiten que la información demográfica, los servicios ofrecidos, los horarios comerciales y los precios se puedan editar en cualquier momento, en tiempo real, sin costo a diferencia del material publicitario impreso. Tener la flexibilidad para mantener a vuestra audiencia informada fomenta las relaciones sólidas y hace que los clientes regresen. Herramientas de negocio Aunque un sitio web sirve para muchos propósitos, los objetivos principales son: informar, generar engagement y convertir (vender). La forma más efectiva de usar un sitio web comercial para este fin es proporcionar información de alta calidad, conocer quién es vuestra audiencia, qué es lo que desean y crear un embudo de ventas que los nutra a través del proceso de ventas. Expansión del mercado La capacidad de expandir el mercado de una pyme es uno de los beneficios más lucrativos de crear un sitio web. Hacer que tus productos o servicios estén disponibles en todas las zonas horarias e incluso en todo el mundo puede hacer que tu negocio e ingresos crezcan exponencialmente. Medición El uso del sitio web como herramienta de marketing y análisis proporcionará datos en tiempo real sobre muchos aspectos. También dispondrás de datos analíticos más detallados en función de si tu sitio utiliza publicidad de pago por clic o software de marketing, por ejemplo. Estrategias previas para el lanzamiento de tu sitio web La fase de descubrimiento es una de las partes más importantes de cualquier estrategia de marketing de un sitio web exitoso, porque ayuda a dar forma a los aspectos fundamentales de todo tu proyecto. Fase 1: Conoce a vuestra audiencia Una investigación adecuada te proporcionará una comprensión clara de las necesidades de sus clientes. Debes responderte a las preguntas: ¿Quiénes son?, ¿Qué es lo que más destaca en ellos?, ¿Cómo se comportan?, ¿Cuál será la mejor forma de comercializarlos? Fase 2: Conoce tu mercado o industria Sobre vuestro entorno competitivo es necesario conocer quiénes son los principales competidores, cuáles son las tendencias por las que se rige la industria y qué los motiva a hacerlo. Fase 3: Diferenciadores de tu negocio y cómo potenciarlos Esta fase se refiere a los activos únicos que tu negocio tiene para ofrecer. Determinar lo que vuestra competencia no está haciendo bien y con lo que puedes tomar como ventaja para luego capitalizarlo. Sobre lo que podéis ofrecer para compensar o disminuir cualquier debilidad. Preguntas básicas sobre tus herramientas de marketing online Antes de lanzar un sitio web, hay varios elementos que deben tenerse en cuenta, tales como: diseño, contenido, logística técnica, estrategia de marketing y mucho más. Tener una estrategia bien pensada es lo que marcará el éxito de un sitio web. ¿Qué contenidos puedo ofrecer? Enriquécela creando categorías para las diferentes áreas de tu negocio. Crea un catálogo detallado de tus productos o servicios, o una sección de blog para actualizar las noticias de tu empresa. Asegúrate de que cada página sea compatible con el objetivo principal del sitio web. Es necesario que cada sección tenga un propósito claro e incluya un llamado a la acción. ¿Cuál es el objetivo de mi sitio web? Un sitio web comercial generalmente sirve como un espacio para proporcionar información general sobre vuestra empresa o como una plataforma directa para el comercio electrónico. Independientemente de lo sencillo que sea, lo más importante es que debe especificar en la página de inicio en términos simples, qué hace su empresa. Porque al fin y al cabo el objetivo principal es dar a conocer tu negocio. ¿Qué buscan mis clientes? Piensa en tu experiencia de usuario específica y en el viaje que recorrerá cuando navegue por tu sitio. Cualquiera sea el objetivo fundamental de la web o el enfoque, los usuarios deben poder lograrlo fácilmente, y el objetivo en sí debe reforzarse a medida que los usuarios naveguen por él. ¿Quién hará el trabajo? Un sitio web altamente efectivo y enfocado al comprador te permite exhibir tu marca en línea. Desde allí, una agencia de marketing online te puede ayudar a determinar qué plataformas y canales deben usarse para llegar a tus compradores ideales. Una agencia de marketing online capacitada posicionará a tu empresa como líder
Guía práctica para crear landing pages efectivas
La landing page o página de aterrizaje es un elemento esencial de cualquier campaña de marketing digital. Es una página independiente creada para las ventas de productos específicos u objetivos de negocios específicos como registro de clientes, formularios, etcétera. Dentro de una estrategia de Inbound Marketing, el objetivo de una gran landing page es aumentar las tasas de conversión para alcanzar tus objetivos de crecimiento comercial o de marketing. Las landing pages se encuentran separadas del sitio web y pueden desaparecer una vez que hayan cumplido su objetivo. Pueden incluso ser activadas por temporadas, productos o servicios en específico o promoción. Dicha separación les permite centrarse en un solo objetivo y hacer que los análisis, informes y pruebas sean tareas más simple para el experto en marketing de tu empresa. ¿Qué es una landing page o página de aterrizaje? Es una página en un sitio web que dirige a los usuarios a realizar una acción específica. Se llama una página de aterrizaje porque, por lo general, quien dirige el tráfico a través de otros destinos en línea es el empresario. Las páginas de aterrizaje canalizan a los visitantes web desde un enlace dentro de una fuente, como un correo electrónico, una publicación en redes sociales, una campaña publicitaria de Facebook, un correo directo o un anuncio de pago por clic. Las landing pages tienen beneficios específicos que las diferencian de un sitio web y las convierten en una herramienta efectiva de generación de leads y marketing. Es claramente un lugar para que los consumidores aterricen, de modo que pueda convencerlos de que hagan lo que tú quieras que hagan. Tipos de landing pages Veamos ahora algunos ejemplos de landing pages que pueden ayudarte a obtener mejores resultados: 1. Ganar suscriptores y lista de correo electrónico Este tipo de página de aterrizaje está dedicada para aumentar las pruebas o las suscripciones en tu boletín de correo electrónico. 2. Promover un solo producto o servicio Las personas buscan un producto o servicio específico a la vez. Investiga tu producto más buscado y dedícale una página de aterrizaje para aumentar las ventas. 3. Generar ventas y promociones Las ventas de días festivos, de liquidación, las promociones especiales y las ofertas VIP logran mejores resultados con landing pages dedicadas especialmente a ello. No dudes organizar un calendario sobre las festividades de tu ciudad o país para tener en mente lo que podéis lograr con ellas. 4. Controlar registros de eventos Para que la gente se registre y confirme su asistencia para tu próximo evento, crea una página de inicio de evento con excelente contenido. 5. Formas de capturar lead Para que los clientes se registren en tu lista, crea una campaña de marketing social y de correo electrónico que dirija a los clientes a una página de aterrizaje con un formulario de captura de clientes potenciales. 6. Obtener material descargable Cuando se trata de pedir a vuestros clientes potenciales que descarguen un producto digital como ebook, cheatsheet o algún material educativo, una página de aterrizaje es siempre la mejor solución. Obtendréis mayor oportunidad para convencer al cliente potencial de por qué lo necesitan. No olvidéis que también podréis tener métricas exactas de cuántas personas se han suscrito, descargado y leído tu material descargable. ¿Por qué hacer una landing page para tu sitio web? La página de destino es la base que apoya las campañas de marketing web exitosas. Es una especie de herramienta poderosa de conversión, cuyo objetivo es hacer que un visitante realice una acción (deje la información de contacto, compre un producto o descargue algún contenido). Una buena página de aterrizaje se dirigirá a un público en particular, como el tráfico de una campaña de correo electrónico o los visitantes que hacen clic en un anuncio de pago por clic. Cada visitante a tu página de aterrizaje debe convertirse en tu potencial cliente. Otros aspectos por lo que debes crear una landing page en tu sitio web son: 1. Generan clientes potenciales: los datos de vuestros clientes potenciales pueden capturarse fácilmente enviándolos a una página de aterrizaje específica y ofrecen una forma fácil de generar clientes para el equipo de ventas. 2. Un lugar para todas tus ofertas y descuentos: todas vuestras ofertas de marketing se pueden alojar en páginas de aterrizaje. Aquí, sirve como una herramienta de recolección de datos. 3. Entender a los compradores: cada vez que un usuario completa su formulario de conversión desde una página de aterrizaje, el equipo de marketing obtiene detalles sobre los clientes potenciales, que a su vez, pueden utilizarse como fuente de información para comprender la información demográfica sobre los visitantes. 4. Complementar otros canales de marketing: Una página de aterrizaje actúa como un arsenal de contenido que se puede compartir fácilmente a través de las plataformas de redes sociales, puede ser parte de campañas de marketing de correo electrónico. Estrategias básicas Para utilizar las páginas de aterrizaje a tu favor, es importante desarrollar una estrategia concisa que describa la forma en la que se utilizarán como parte de la combinación de los elementos de marketing y del ciclo de vida de tus clientes. La mayoría de los profesionales de marketing crean una nueva página de aterrizaje para cada campaña de marketing. Por lo que, se debe mejorar continuamente este proceso para que tu equipo de mercadeo se asegure de que se vuelva más sistemático, mientras se mantiene eficaz para reflejar los cambios que impulsan los resultados de tu negocio. Utiliza este recurso para ayudar a tu organización a comprender mejor tus objetivos de marketing. Recuerda: ¿Qué considerar para hacer landing pages? La mejor página de aterrizaje es aquella que te lleva exactamente a lo que te prometió. Cuando un cliente llega a una página relevante, el potencial para convertir a un cliente interesado en uno de pago, maximiza. Pero ¿qué hace que una página de aterrizaje sea un éxito? Es importante considerar primero su objetivo, los medios utilizados para la promoción y las herramientas utilizadas para diseñarla. A continuación, te dejamos tres
Estrategia de marketing digital, herramienta vital para tu empresa
Para nadie es un secreto que el mercado se ha vuelto cada vez más digital a medida que la tecnología va evolucionando. Cada vez más consumidores están buscando y comprando productos y servicios en línea. Por esta razón, las estrategias de marketing digital son un paso importante para cualquier empresa que quiera consolidar su estrategia de marketing. De acuerdo a datos de Statista, aproximadamente 29 % de los gastos de publicidad en los medios de comunicación en España fue destinado a la publicidad digital, y se prevé que esta proporción supere el 32 % para este año 2019. Ahora es más frecuente que las Pymes implementen el marketing digital para atraer a sus consumidores en línea. Se ha demostrado que estas herramientas y las estrategias digitales son la forma más rentable para alcanzar eficazmente a potenciales clientes. Importancia de la estrategia digital en tu empresa Hay muchos factores que ayudan a las empresas a crecer, pero uno de los más importantes es la estrategia de marketing digital. Desarrollarla te ayudará a identificar qué hace que tu negocio sea único y cómo transmitir el mensaje a tu audiencia a través de una variedad de canales digitales. Un enfoque detallado en profundidad para diseñar tu estrategia de marketing digital puede revelar nuevas oportunidades y ampliar tu alcance. Centrarse en una audiencia específica e identificar las necesidades, intereses y puntos de dolor de esa audiencia, te ayudará a entregar un plan más efectivo para lograr tus objetivos de marketing. Las empresas, que regularmente miden sus esfuerzos, con una estrategia de marketing digital clara, ven un crecimiento más rápido que aquellos sin un plan de marketing definido. Beneficios de una estrategia de marketing digital El papel del marketing digital es absolutamente esencial para el crecimiento de un negocio en la actualidad. ¿Estás aprovechando Internet y publicitando tu negocio a través de una estrategia digital? Si no, deberías, y estamos a punto de decirte por qué. Visibilidad de tu negocio Facilita que las pequeñas empresas compitan en un gran mercado. Además, les da la oportunidad de exponerlas rápidamente al igual que las empresas con mayor trayectoria. Cuanto más visibles sean tus publicaciones en línea, mayores serán las posibilidades de tener una clasificación más alta y de que haya más tráfico. Para ello, intenta estar activo en todas las redes sociales y utiliza los sitios de marcadores sociales para que tu marca y tus publicaciones sean vistas por una gran audiencia en una sola plataforma. Esto hace que tu empresa sea más visible en línea. ROI más controlado Si deseas comprender mejor cómo los elementos de tus campañas de marketing digital están surtiendo efecto en tu negocio, debes medir el ROI (Retorno de Inversión) del marketing digital. Así sabrás con seguridad si estás asignando tu presupuesto de manera efectiva y aprovechando al máximo tus gastos de marketing. El ROI del marketing digital es una de las formas más precisas de medir el éxito de tu campaña a lo largo del tiempo. Esta medida ayuda a vincular el éxito de la campaña con el resultado final de tu negocio, que a menudo se pasa por alto cuando se trata de la medición de marketing. Aprovechamiento de redes sociales No importa en qué sector se encuentre tu empresa, probablemente tus compradores pasen mucho tiempo en Facebook, Twitter o Instagram. El marketing digital te ayuda a llegar a estos consumidores comprometidos. No sólo puedes publicar y promover contenido en las redes, sino que también puedes llegar a ellos a través de la publicidad digital. Además, las redes sociales proporcionan una plataforma efectiva para comunicarte con tu público objetivo. En lugar de, postear contenido sin escuchar a tus consumidores, puedes tener conversaciones en tiempo real que te permitan obtener información valiosa sobre tu marca. Elección de herramientas de marketing efectivas El SEO, el marketing de contenidos y el engagement con las redes sociales toman tiempo para hacer su magia. Sin embargo, todavía existen tácticas de marketing digital como el pay-per-click, display, y la publicidad en las redes sociales que son más rápidas. Lo que importa es la gran variedad de herramienta que te ofrece el marketing digital para poner en marcha tu estrategia, de acuerdo a tu conveniencia. Modelo AIDA AIDA, corresponde a las siglas en inglés de las palabras que en español significan: Atención, Interés, Deseo y Acción. Es un modelo de efecto publicitario que identifica las etapas que una persona atraviesa durante el proceso de compra de un producto o servicio. El modelo AIDA se usa comúnmente en marketing digital, estrategias de ventas y campañas de relaciones públicas. Los pasos involucrados en un modelo de AIDA son: ¿Puedes usar el modelo AIDA y aplicarlo en tu negocio? Tradicionalmente, el modelo AIDA se refiere a la relación entre la empresa y el consumidor. Sin embargo, en esta era digital, este modelo se extiende para incluir una amplia red de interacciones. Estas interacciones tienen lugar a través de conversaciones C2C (de consumidor a consumidor) en el espacio digital. Tu estrategia de marketing digital puede adaptarse para ayudar a captar la atención del público, generar interés, cultivar el deseo y promover acciones positivas en el espacio online. Si estás listo para probar una nueva estrategia digital para convertir una búsqueda en una conversión, el modelo AIDA te ofrece una ruta probada y exitosa. Conclusión Muchas empresas todavía realizan actividades de marketing digital sin una estrategia definida y esto es un error. No hay duda de que el marketing digital todavía se puede utilizar de manera efectiva, pero una estrategia siempre es una buena idea. Si ya estás comercializando sin un plan, siempre vale la pena detenerse y pensar cómo puedes mejorar tus esfuerzos de marketing digital. Y el primer paso para hacerlo es dar un paso atrás, formular una estrategia, crear un plan de marketing y volver a evaluar tus próximos pasos. Así que, si quieres llevar tu negocio al próximo nivel online, te mostramos la efectividad que tiene una estrategia de marketing digital para tu negocio.
¿Tu empresa está lista para la transformación digital?
La transformación digital se refiere a la adopción de procesos y herramientas digitales para lograr objetivos comerciales estratégicos. Es un proceso complejo y multifacético que representa un cambio cultural masivo, en lugar de trabajo y cambios que afecten a cada parte de una organización. Mejorar la toma de decisiones basada en información y datos recopilado, automatizar procesos ahorrando tiempo, pasos y tareas, minimizar costes en desarrollo y mano de obra, y maximizar la eficiencia de los procesos con menos presupuesto, son algunos de los aspectos que se pueden mejorar con la transformación digital. Con el análisis de datos, por ejemplo, podemos basar las decisiones comerciales que tomamos en verdadera información, sin suposiciones o instintos. De esta manera, se pueden poner en práctica estas herramientas para automatizar y optimizar los procesos y minimizar los costos. Si finalmente has optado por adentrar a tu empresa a la transformación digital, presta atención a estos temas: Estado actual de la compañía Antes de entrar a una transformación digital debes ser capaz de definir claramente lo que está sucediendo dentro de la organización y el mercado que exige una transformación digital. ¿Dónde no se han cumplido las demandas actuales? y ¿Cómo contribuirá una remodelación digital a los objetivos de la empresa? Estas son preguntas importantes durante el período de evaluación. Cada transformación digital debe incluir elementos que persigan actualmente oportunidades comerciales relevantes, así como aquellas que pongan a la organización en el camino hacia el futuro. A medida que la nueva tecnología ayude a las empresas a mantenerse eficientes y competitivas, la manera más exitosa de abordar el proceso de transformación digital en la empresa es pensar en ella como una herramienta para lograr un objetivo estratégico mayor. Componentes estratégicos para una transformación digital exitosa La transformación digital es simplemente la ruta que las empresas toman para aprovechar esta abundancia de datos y conectividad para cambiar la forma en que compiten y crean valor. Esto permite a las empresas mejorar la forma en que operan actualmente, crear nuevos modelos de negocios y mantener una ventaja competitiva. A continuación, te presentamos algunos de los componentes estratégicos para una transformación digital estratégica. Accesibilidad y conectividad La digitalización permite la sistematización empresarial, la conectividad, accesibilidad y el desarrollo organizativo. Este proceso aumenta la coherencia en el rendimiento del trabajo, porque todos siguen las mismas instrucciones e incrementan la efectividad y la eficiencia, puesto que existe un proceso estándar desde el que trabajar. También facilita la alineación de los objetivos de la empresa, empleados y clientes. Las bases de datos adquieren un papel fundamental para la toma de decisiones y para la implementación de las tareas correspondientes. Creciente demanda de los consumidores digitales Cada día hay más personas conectadas a Internet por lo que la demanda de los clientes digitales siempre va en aumento. Por esa razón la transformación digital en las empresas resulta un cambio fundamental en la forma en que opera la organización, trata a sus clientes, les presenta sus productos o servicios y mejora la forma en cómo compran y entregan sus productos. Pero lo más importante es que las empresas que se transforman digitalmente están creando clientes altamente comprometidos. Y estos clientes tienen más probabilidades de probar un nuevo producto o servicio de su marca preferida. Es más probable que haya referido tu marca a sus amigos y familiares. Incluso son capaces de realizar una compra de tu marca, aun cuando un competidor tiene un mejor producto o precio. Avances tecnológicos Las tecnologías desempeñan un papel integral para ayudar a las organizaciones a transformar estos procesos. Sin embargo, no deben confundirse con la transformación digital. El simple hecho de proporcionar a tus trabajadores nuevas tecnologías no transformará digitalmente tu negocio. La tecnología debe respaldar tus objetivos comerciales generales y complementarlos con los objetivos de transformación en los que estás trabajando. También permite a las organizaciones adaptar fácilmente los procesos de negocios e impulsar niveles más altos de innovación. Para los líderes empresariales que buscan impulsar la transformación digital organizativa, es importante centrarse en lo que no está cambiando para ayudar a acelerar la adopción y disminuir la fricción del cambio. Un ecosistema de negocios interconectado Los consumidores y las máquinas de todo el mundo ahora están conectados, lo que altera todas las reglas establecidas en torno a los canales de negocios. La conectividad impulsa el movimiento de bienes, servicios, personas, conocimientos y riquezas. Las organizaciones ahora pueden ofrecer mayor valor al involucrarse con el mundo hiperconectado para llegar a nuevos clientes, crear nuevos productos y servicios y, en última instancia, ingresar a nuevos mercados y compartir información con todos a tu alrededor. ¿Cómo me preparo? La transformación digital debe ser la principal prioridad de todas las empresas. Las organizaciones quieren aprovechar las oportunidades representadas por la tecnología y apuntar a mejorar su impacto en los empleados y clientes. Sin embargo, el proceso de transformación digital a menudo puede ser extremadamente complejo. Teniendo esto en cuenta, aquí hay seis pasos simples que las empresas deben conocer para prepararse: Considera la satisfacción del cliente Para mejorar los procesos y ayudar a los clientes a obtener los resultados que desean, las empresas deberían utilizar la transformación digital. Invierte en las tecnologías adecuadas Existen tres tecnologías de digitalización que tienen la capacidad de impactar las operaciones de tu negocio: Conexión a internet, la nube y el Big Data. Define tu cultura empresarial En algunos casos, la transformación digital puede exigir la reconsideración de tu cultura empresarial. Capacita a tus empleados Uno de los pasos previos en el proceso de transformación digital es mejorar el conocimiento de sus empleados. Alinea tu estrategia con tus objetivos de negocio Dado que el proceso de transformación digital es interminable, se pueden introducir nuevas tecnologías todo el tiempo. Conclusión La transformación digital debe alinear las normas de la organización con la toma de riesgos necesaria para definir nuevas experiencias atractivas para el cliente. En torno a estas experiencias, surgen nuevos modelos de negocio y procesos operativos que, a su vez, impulsan inversiones tecnológicas.
El futuro del marketing digital
¿Qué es el marketing digital? En su forma más simple, es el marketing online. Es el que se entrega a la audiencia a través de diversos canales digitales, incluidas plataformas de redes sociales, motores de búsqueda y aplicaciones móviles. La industria del marketing digital ha experimentado un rápido crecimiento desde sus inicios, esto se debe esencialmente al fenómeno global del Internet y las nuevas tecnologías que han formado parte de la transformación social y económica del siglo XXI. Según un informe publicado recientemente por la Asociación de Marketing de España, la mayoría de la inversión dentro del sector del marketing digital se destinó a la publicidad en Internet. Igualmente, según los datos de Statistic, en 2016 se invirtieron en España aproximadamente 1.410 millones de euros en publicidad por Internet y se prevé un incremento en dicho gasto. El marketing digital hoy Hoy en día, las empresas se enfrentan a una competencia acrecentada y también a grandes cambios y desafíos para mantenerse relevantes para sus clientes. Al mismo tiempo, los consumidores están cambiando sus hábitos y su comportamiento de compra, lo que dificulta aun más que las empresas sigan y se adapten a las tendencias. Como respuesta al cambio en el comportamiento del consumidor, las compañías comenzaron a utilizar nuevas herramientas y estrategias. También combinaron los canales disponibles para conectarse, participar y comercializar a los consumidores actuales y potenciales. Está claro que el marketing digital forma y debe formar parte de la estrategia de marketing de las empresas. Para tener éxito, las empresas deben confiar en una estrategia omnicanal bien pensada y desarrollada, con un contenido de alta calidad y un enfoque no intrusivo. Todo esto es lo que hace que las empresas se destaquen entre sus competidores. Utilizando lo mejor de ambos tipos de marketing, tanto del tradicional como del digital, las empresas tendrían más posibilidades de lograr el éxito al adaptar su estrategia de acuerdo con el público objetivo en el que están trabajando. Futuro del marketing digital El panorama del marketing digital cambia tanto y con tanta frecuencia que es casi imposible imaginar lo que su futuro puede ofrecer en términos de oportunidades. A continuación, te mencionamos algunas de ellas: Búsqueda por voz Con la introducción de Siri, Alexa, Cortana y el asistente de Google, la popularidad de la búsqueda por voz solo continuará en crecimiento. Es una forma básica de inteligencia artificial y machine learning, pero no por esto menos importante. Para los profesionales de marketing, esta tendencia representará muchas oportunidades de segmentación y reconocimiento de las necesidades de los consumidores. Los profesionistas del marketing digital deberán crear y pulir sus estrategias de contenido basados en la búsqueda por voz. ¿Cómo busca tu target?, ¿Qué cambios significarán para las búsquedas semánticas?, ¿Habrán cambios en las keywords y sus intenciones de búsqueda? En próximos artículos hablaremos más sobre esta nueva estrategia de marketing digital y cómo podrás alinear tu estrategia. Big Data Con la evolución de Big Data y la disponibilidad de información en profundidad para el consumidor, la personalización del contenido no sólo es accesible, sino que los profesionales de marketing creen que la personalización mejora las relaciones con los clientes. Chatbots Un chatbot es un agente de conversación automatizado basado en software de inteligencia artificial. Los chatbots interactúan con los usuarios en un lenguaje natural, generalmente en los sitios web. Su principal objetivo es responder las principales dudas que tus clientes o clientes potenciales tengan. Si tú cuentas con un chatbot en tu sitio web, debes verificar que sea rápido y dé las respuestas que tus visitantes están buscando. También debes tomar en cuenta que no afecte la experiencia del usuario y que esté conectado con tus herramientas de automatización. ¿Qué otras ventajas consideraís? Inteligencia Artificial En términos simples, inteligencia artificial (IA) se refiere a sistemas o máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y pueden mejorar interactivamente a partir de la información que recopilan. Sus beneficios para el marketing digital apenas están en una etapa de descubrimiento y desarrollo, aún no hemos visto ni siquiera el 10 % de la capacidad de la inteligencia artificial. Data Analysis Es el proceso de evaluar datos utilizando herramientas analíticas y estadísticas para descubrir información útil y ayudar en la toma de decisiones de negocios. Hay varios métodos de Data Analysis que incluyen extracción de datos, análisis de texto, inteligencia comercial y visualización de datos. Marketing digital para Pymes Afortunadamente, el Internet nos brinda una serie de herramientas dentro del marketing digital, poniéndolas en práctica eficazmente, no solo podemos reducir los costos, sino dar a conocer a un sinnúmero de personas nuestros productos o servicios. A continuación, te dejamos algunas ideas que puedes utilizar para incluir tu empresa en el mundo online. Crea una página web o al menos un blog con el que puedas generar tráfico posteando contenido de valor para tus potenciales clientes, dependiendo de tus productos o servicios que ofrezcas. Abre una cuenta en las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest), postea sobre tus productos, servicios y otros temas de interés a diario y comienza a establecer engagement con tus seguidores. Para que aparezca la ubicación e información relevante de tu empresa en Google, inclúyelas en directorio como Google My Business o Foursquare. En Shopify abre una tienda en línea para promocionar tus productos. También ofrécelos en otras tiendas virtuales como Mercado Libre o Amazon. Establécete como vendedor confiable. Crea vídeos e imágenes atractivas para promocionar tus productos o servicios. Existen innumerables herramientas con las que puedes crear este tipo de contenido como Canva (Imágenes) o Powtoon (vídeos). Postéalas en tus redes sociales, blog o página web. Para verificar y medir los resultados de tus acciones utiliza Google Analytics y Google Trends, allí podrás chequear las estadísticas de tu empresa o la de tu competencia. Establece una mejor conexión con tu clientes y potenciales clientes con el Email Marketing, mantenlos informados con todas tus ofertas, contenidos de valor y todo lo que esté sucediendo con lo relacionado en tu área. Elabora un
Aprovecha al máximo las herramientas de marketing para tu empresa
El marketing es el proceso por el cual una empresa, producto o servicio promueve sus características y beneficios claves para sus clientes. En última instancia generan ventas para la empresa al satisfacer sus necesidades. Es un componente clave para el éxito de tu empresa. Posiblemente tengas un producto o servicio fantástico que ofrecer, pero si nadie lo conoce o sabe de su existencia, entonces ha limitado la capacidad de tu negocio para maximizar su potencial de ventas. El marketing comienza por identificar las necesidades de los clientes, los deseos y su satisfacción para luego comercializar el producto. Existen varias herramientas de marketing que combinadas y ejecutadas correctamente hacen que una campaña produzca resultados positivos. ¿Qué son las herramientas de marketing? La mayoría de los negocios que necesitan vender sus productos o servicios al público harán un uso extensivo de varias herramientas de marketing, bien sea por medios audiovisuales, impresos y redes sociales. El marketing ha evolucionado y su diversificación crece a pasos agigantados. Con la llegada del Internet, la gente está descubriendo cada vez más formas de comercializar sus productos o servicios. Esta es la fase moderna de la evolución del marketing, donde el Internet y las redes sociales son consideradas como la fuerza dominante que impulsa e influye en las operaciones y estrategias de lo que ahora se conoce como marketing digital y todos los recursos y herramientas que el término engloba. ¿Cómo se dividen las herramientas del marketing? Cuanto más pensamos en las variedades del marketing, más nos damos cuenta de que hay diversas maneras para promover algo. A continuación, te mostramos algunos tipos y herramientas de marketing. Marketing Tradicional El marketing tradicional incorpora muchas formas de publicidad y marketing. Es el más reconocido, abarca los anuncios que vemos y escuchamos todos los días fuera de internet (offline). La mayoría de las herramientas de marketing tradicionales se clasifican en una de cuatro categorías: impresión, transmisión, correo directo y teléfono. Herramientas de Marketing Promocional El marketing promocional es una forma común de estrategia que las empresas utilizan para motivar a un consumidor a tomar una decisión y comprar su producto. Hay varias formas en que las empresas promocionan un producto o servicio, como: realizar concursos, ofrecer cupones con descuento y obtener muestras del producto para que las personas puedan experimentarlo antes de comprarlo. Social Media En el mundo del marketing en Internet, las redes sociales son una herramienta de marketing donde se intenta desarrollar una relación interactiva en línea con los consumidores. Bloguear, publicar, compartir y tuitear son herramientas de marketing populares en redes sociales. También es popular compartir medios, fijar, marcar y comentar en sitios web de redes sociales. Marketing Digital El marketing digital es el acto de promover y vender productos y servicios mediante el uso de tácticas de marketing en línea como el de redes sociales, de búsqueda y por correo electrónico. En otras palabras, es cualquier forma de producto o servicio de marketing que involucra dispositivos electrónicos. Generación de Leads La generación de leads describe el proceso de mercadotecnia para estimular y captar el interés en un producto o servicio con el propósito de desarrollar un canal de ventas. A menudo utiliza canales digitales. En particular, la abundancia de información disponible en línea ha llevado al aumento del «comprador autodirigido» y al surgimiento de nuevas técnicas para desarrollar y calificar clientes potenciales antes de pasarlos a las ventas. ¿Cómo aprovechar las herramientas de marketing para Pymes? Las actividades de marketing continúan evolucionando de estrategias tradicionales a métodos no tradicionales que involucran a Internet. Tanto el marketing tradicional como el no tradicional tienen ventajas y desventajas. Una Pyme puede beneficiarse de la integración de ambos enfoques para comercializar sus productos. Las actividades de marketing tradicionales suelen incluir publicidad, ventas, comercialización y distribución. Correo directo El marketing por correo directo crea conciencia de un producto a través de tarjetas postales, folletos, cartas enviados por correo. El correo directo se denomina tipo de estrategia de marketing dirigida, porque la información se envía a un mercado objetivo específico. Impreso El marketing impreso incluye productos y servicios publicitarios a través de periódicos y revistas. El marketing impreso es una estrategia de marketing masivo y de nicho. Como una estrategia de marketing masivo, los anuncios impresos llegan a diferentes clases de personas, que pueden o no tener interés en el producto. Audiovisual La televisión y la radio son vías tradicionales ampliamente utilizadas. El marketing audiovisual llega a una gran audiencia en un período de tiempo limitado. Los anuncios de televisión brindan autenticidad y realismo a un producto, porque las personas pueden ver cómo funciona el producto. Sin embargo, los mensajes de difusión tienen una vida útil más corta en comparación con los mensajes impresos. Boca a boca El marketing de referencia, también conocido como el boca a boca, depende de los clientes para difundir información sobre productos o servicios. La referencia no es una actividad de marketing estratégica o planificada, pero puede ayudar a una empresa a construir una base de clientes leales. Además, cuesta casi nada para el negocio. Conclusión Mantener relaciones sólidas con los consumidores es la clave para la supervivencia de un negocio, y un marketing eficaz es la única forma de garantizar la lealtad del consumidor a largo plazo. Las herramientas de marketing proporcionan un medio para la comunicación efectiva y la interacción con los consumidores para transmitir adecuadamente los valores de una marca y convencerlos de aprovechar un determinado producto o servicio. Por lo tanto, el marketing es la fuerza motriz esencial detrás de las ventas y la generación de ingresos. Si quieres emprender una estrategia de marketing digital en consultlordemarketing.digital estamos dispuesto a llevarte de la mano para que puedas alcanzar las metas trazadas con tu negocio. Artículos relacionados ¿Qué es el marketing digital?
Errores a evitar en tu estrategia de contenidos
Una buena definición de la estrategia de marketing de contenidos puede suponer la diferencia entre el éxito y el fracaso. Aunque esto es algo bastante obvio; a día de hoy, todavía hay muchas marcas que se lanzan al mundo del marketing digital sin haber perfilado bien su estrategia. Errores en el marketing de contenidos Existen un conjunto de errores o malas prácticas; estas, invariablemente, producen que la campaña de marketing online no consiga los resultados que se buscaban con ella. Centrarse en vender Lo vemos todos los días, sigue habiendo marcas grandes y pequeñas que se empeñan en utilizar todos los medios digitales a su alcance (redes sociales, blog, etc.). Quieren publicitar sus productos o servicios sin aportar ningún valor añadido al usuario. Esto es un grave error, puesto que los internautas ya están bastante saturados de publicidad y lo que menos quieren es recibir más. Cantidad sobre calidad Hay marcas que actualizan muy poco contenido; sin embargo, siempre que lo hacen presentan información de calidad, actualizada y de interés para su público objetivo. Sin embargo, hay otras empresas que se empeñan en publicar y publicar sin prestar ninguna atención a lo que están compartiendo. Crear un contenido de calidad requiere una notable inversión de tiempo. A cambio se consigue un buen retorno en forma de “me gusta”, comentarios o un mayor número de veces que se comparte; mientras, un contenido con poca o ninguna calidad suele pasar bastante desapercibido y no tener apenas interacción. No interactuar Una vez que el contenido ha sido compartido, lo normal es que los usuarios interactúen con él, y hay que valorar lo que están haciendo prestándoles atención. No basta con publicar algo y olvidarse de ello; tendrás que hacer un seguimiento y responder a todos aquellos que hayan dejado un comentario. Si como marca no interactúas con tu audiencia, nunca la vas a conocer bien. Por lo tanto, nunca vas a tener del todo claro qué es lo que le gusta y lo que no. No prestar atención a las imágenes Está demostrado que cuando vemos un contenido online, lo primero que llama nuestra atención son las imágenes. Por lo tanto, has de darles el valor que se merecen. Contenidos que consisten en párrafos muy largos y no son nada visuales suelen aburrir al receptor; lo que provoca que acabe por ignorar el mensaje y que no se moleste en interactuar con él de ninguna manera. Una buena alternativa para atraer la atención es hacer uso de imágenes de calidad. No promocionar el contenido Hay marcas que invierten mucho tiempo en mejorar el SEO de su web a través de contenidos interesantes; sin embargo, no llegan a su público potencial porque la propia empresa no se encarga de promocionarlo. Las redes sociales son el mejor medio para dar publicidad a todo lo que se publica en la web o blog. Pero para que tenga la máxima difusión posible es necesario que antes se haya invertido tiempo. Es fundamental crear una comunidad de personas que estén verdaderamente interesadas en dicho contenido. No planificar Este error está en la base de muchos fracasos en el marketing online. Al definir la estrategia has de fijar un calendario de publicaciones. Esto nos permitirá de forma profesional saber el momento concreto en el que debe publicarse cada contenido, pero que a la vez sea flexible. Pensar en la estrategia de marketing de contenidos En definitiva, para conseguir el éxito con una estrategia de marketing de contenidos, tienes que pensar y planificar bien todo lo que se va a hacer antes de ponerse en marcha.
¿Que es el marketing digital?
¿Has estado alguna vez en la situación de tener un negocio con excelentes productos o servicios, pero no tener tantos clientes cómo crees que deberías? Probablemente hayas experimentado la necesidad de una buena estrategia de marketing, que te permita no solo proveer productos y servicios de buena calidad, sino hacer saber a las personas que lo haces. Pero ya no solo se trata de los viejos tiempos, donde una publicidad en la radio o incluso la televisión eran suficientes. La mayoría de las personas consumen contenido de forma digital, ya sea reproduciendo vídeos por YouTube, revisando todas sus redes sociales o simplemente navegando por internet. En principio podría parecer obvio que cualquier negocio, comercio o compañía necesita apoyarse de una estrategia de marketing. Pero algunas veces resulta fácil sentir que podemos hacerlo todo nosotros mismos y no siempre salir con una estrategia tan efectiva. Por ello, nos dedicamos a crear las mejores estrategias de marketing digital, que garanticen el éxito de tu negocio, aumentando el interés de los clientes hacia tus productos o servicios e incrementando tu presencia online. El marketing offline no funciona tan bien como solía funcionar. Marketing digital – ¿Por qué es tan necesario? Si alguien te pide que anotes todas las cosas que has hecho las últimas ocho (8) horas, es muy probable que algo relacionado con internet, dispositivos móviles, redes sociales o streaming de vídeos aparezca en la lista. Todos estos y muchos otros conforman los medios digitales y aún cada vez más personas pasan más tiempo consumiendo contenido digital. De esta manera, el marketing digital puede ser definido en términos sencillos como todos los esfuerzos de marketing utilizando como vía los dispositivos electrónicos y internet, mediante los canales disponibles: redes sociales, correos electrónicos, motores de búsqueda y los sitios web de los negocios. Pero, ¿realmente los medios digitales son una herramienta de marketing tan poderosa? La respuesta corta es sí. Por supuesto, no siempre podría ser tan obvio a primera vista. Pero solo basta con pensar en la última vez que compramos, nos suscribimos o al menos consideramos un servicio, producto o contenido sin siquiera andarlo buscando tras navegar por internet. Internet y medios digitales son probablemente los canales más poderosos por medio de los cuales poner en marcha nuestras estrategias de marketing digital, pues el tráfico online continúa en aumento. De acuerdo a Pew Research, el número de adultos usando internet aumentó 5% en los últimos 3 años. Con estas cifras y ejemplos, resulta más fácil entender la importancia de una estrategia de marketing digital. Pero, no una estrategia cualquiera. Idealmente querrás una muy buena estrategia de marketing digital y para ello la mejor opción es contar con profesionales en el área. Medios en los que se aplica el Marketing digital Una de las características más interesantes de internet y los medios digitales desde una perspectiva de negocios, ventas, comercio y marketing es que las posibilidades de atraer nuevos clientes son mayores, pues existen más vías para aplicar una estrategia de marketing digital necesaria. En la televisión, por ejemplo, podríamos tener un spot transmitido una cierta cantidad de veces al día y de una cierta duración y dependiendo de tu negocio será una opción casi indispensable. Pero no es tan dinámico y efectivo como la publicidad online. En internet, los avances tecnológicos y el conocimiento de expertos pueden hacer una estrategia aún más efectiva, que puede ser más económica y en una variedad de medios y canales. Los canales y medios más comunes para aplicar una estrategia de marketing digital: Marketing de contenidos: Si eres un usuario que disfruta leer blogs, artículos y usualmente comienzas a navegar desde un motor de búsqueda como Google sin saberlo, probablemente estarás familiarizada/o con el marketing de contenidos. Este se trata de crear, publicar y distribuir contenido (usualmente escrito y audiovisual), orientado a una audiencia o nicho, con el fin de atraer su interés. Se estima que para este año el 80% del tráfico de internet será en vídeos, así que ya sabes dónde comenzar a crear contenido. Mercado o marketing de afiliados: El mercado de afiliados se trata de promover los productos de otras personas (o empresas), usualmente por medio de una red de afiliados, donde ganarás dinero cada vez que se logre una venta gracias a tu marketing. Una de las mejores formas de hacer mercado de afiliados es en un blog, así que con una buena estrategia es posible beneficiarse de ambos, marketing de contenidos y de afiliados. Pay-Per-Click (PPC, o pago por clic): El pago por clic es la estrategia más popular de tener publicidad en internet, y aunque pueda parecer pasiva, es más cercana a las vallas publicitarias en la vida real. Este servicio es ofrecido por las compañías más importantes de internet, siendo Google AdWords el motor y servicio de publicidad PPC más popular y efectivo. Pero también existen otras alternativas como la publicidad pagada en Facebook o los tweets promocionados por Twitter. En la publicidad PPC solo pagarás cuando un posible cliente haga clic en tu publicidad. Search Engine Optimization (SEO, u Optimización en Motores de Búsqueda): ¿Has notado tu comportamiento al realizar una búsqueda en Google? Usualmente buscamos algo y si no está entre las primeras opciones, no continuamos buscando. La posibilidad de que tu sitio o contenido aparezca entre esas primeras opciones de Google se consigue gracias al SEO. Preparar una estrategia de marketing digital efectiva Ahora ya has aprendido qué es el marketing digital, por qué te beneficia y las formas más comunes de aplicar marketing digital. Así que robablemente hayas decidido que quieres o necesitas una buena estrategia para comenzar a atraer a esos clientes futuros pero no estás muy seguro de cómo. Internet pone a nuestro alcance diversas herramientas y contenido para poner en marcha una campaña de marketing digital. Pero usualmente la mayor limitación es que este tipo de marketing, como hemos visto, es muy variado y se ve beneficiado por diversos medios y canales. Por
¿Qué es una estrategia de marketing y por qué implementarla?
La estrategia de marketing forma parte de la estrategia general de negocios de una empresa. Ésta tiene la finalidad de llegar al mercado o target para convertirlo en clientes del producto o servicio que se quiere vender y/o promocionar. En el corazón de cualquier estrategia de negocios, hay una estrategia de marketing que contiene la propuesta de valor de la empresa, los mensajes de marketing clave y la información sobre el cliente objetivo.La estrategia de marketing de una empresa debe tener una vida útil más larga que cualquier otro plan de marketing individual, ya que allí es donde reside la esencia, la identidad y los elementos claves de la empresa. ¿Qué es una estrategia de marketing? Una estrategia de marketing se basa en una serie de investigaciones que se centran en competidores, clientes, tamaño y potencial de crecimiento del mercado. La estrategia ayudará a determinar qué aspectos del negocio tienen la mayor influencia sobre tus clientes. El objetivo de la estrategia de marketing es establecer una base para el plan de marketing de la empresa. Esto se logra al tener un buen entendimiento de los deseos y necesidades del cliente. Una estrategia preparada de forma adecuada permitirá que la empresa se centre en la combinación correcta de servicios y productos para permitirle obtener su potencial y maximizar los beneficios. ¿Qué conforma la estrategia de marketing? Una estrategia de marketing exitosa describe los objetivos, metas, estrategias y tácticas que deben tenerse en cuenta para poder lograr el resultado deseado. Las metas son los sueños que quieres convertir en realidad. Éstos pueden ser a corto, mediano o largo plazo y no son necesariamente tangibles. Se enfoca en «Qué» quieres lograr y no en «Cómo» quieres lograrlo. Las metas y los objetivos van de la mano. Las metas definen los objetivos, mientras que los objetivos sin metas van a ciegas. Los objetivos te ayudarán a obtener lo que debes lograr para llegar a las metas. Los objetivos siempre están dirigidos y enfocados en números, a diferencia de las metas que hablan sobre el panorama general. Los objetivos deben ser alcanzables y medibles, y que nos permitan determinar si estamos progresando o no. La estrategia, básicamente, son los planes que te ayudarán a alcanzar los objetivos. Tienes que decidir qué planes pueden hacer frente a los objetivos. La estrategia también puede ser la solución a un problema. Las tácticas, son trucos y patrones desarrollados para impulsar y apoyar la estrategia y acercarse al objetivo. Son las técnicas específicas que van de la mano con las estrategias. ¿Y las 4 P’s? Las 4 P’s es probablemente la forma más popular de organizar y analizar los esfuerzos de marketing. Son las variables tradicionales del marketing y significan: Producto, Precio, Promoción y Plaza. Ahora te explicamos cada una de ellas: Producto Representa la oferta o propuesta de valor. Es lo que la empresa está vendiendo. Puede ser un producto, servicio o una combinación de ambos. Es el core de tu negocio. Lo que vendes. Precio Es la cantidad que se espera que pague el usuario final. El precio de un producto afecta directamente qué tan bien y cuántos se venden. Esta variable también se define por la oferta y demanda del mercado. Además, se define por los productos o servicios competidores. El precio es una variable que puede agregar o disminuir valor a tu producto o servicio. Promoción Si no cuentas con una buena promoción, probablemente tu producto no será visible para las demás personas. Esta promoción puede ser offline (por los métodos convencionales: radio, prensa, televisión, revistas, publicidad en calle o parada de autobuses) o digital a través de Internet y las herramientas que el marketing digital nos ofrece, que pueden resultar más segmentadas y medibles. La promoción puede tener una combinación de estrategias online y offline. Hay que buscar una simbiosis entre ambos formatos. Plaza Tiene que ver en dónde se venden tus productos, además de la logística para ser entregados en el mercado. Hablando de marketing digital, la plaza puede ser los diferentes canales donde se realiza la venta de tu producto o servicio. Ejemplo: página web, tiendas en línea como Amazon, Linio, Ebay, etcétera. ¿Cómo iniciar una estrategia de marketing online? Una estrategia de marketing digital ahora debe formar parte de la estrategia de marketing global de una empresa. El marketing de las empresas puede incluir métodos de publicidad offline, pero debe incluir una parte saludable de las estrategias de marketing digital para tener éxito y maximizar las ventas. Una empresa que realiza la mayor parte o la totalidad de su negocio en línea debe adoptar una estrategia de marketing digital que ayude a que la vean los usuarios en línea. A continuación, te presentamos algunas de las herramientas del marketing digital que puedes aprovechar en tu negocio. Marketing de Contenidos Es una forma estratégica de crear y distribuir contenido de valor para atraer a tu público objetivo y persuadirlos para tomar una acción. El contenido en sí puede variar e incluye diferentes formatos como publicaciones en blogs, libros electrónicos, seminarios web, vídeos, y páginas de destino posteriores al clic, entre muchas otras. E-mail Marketing Consiste en utilizar las herramientas de correo electrónico para entregar contenidos de valor o mensajes publicitarios a una lista de potenciales clientes. Esta lista de nombres y correos electrónicos son personas interesadas en tu negocio, porque ellos mismos han optado por ella. Es el medio más antiguo de promoción y marketing directo. Social Media Marketing Este tipo de estrategia se implementa a través de las redes sociales. Son una excelente manera de promocionar su marca y su contenido para aumentar el conocimiento de la marca, atraer tráfico y generar clientes potenciales para tu negocio. SEO Corresponden a las siglas de las palabras Search Engine Optimization (Optimización en Motores de Búsquedas), que es la práctica de aumentar la cantidad y la calidad del tráfico a tu sitio web a través de resultados de motores de búsqueda orgánicos. SEM Search Engine Marketing, es el proceso de obtener tráfico