Te presentamos en este artículo 3 desafíos claves del inbound marketing b2b al que se enfrentan las empresas hoy en día.
Piensa en grandes datos, tendencias de tecnología y marketing, Cambios en el comportamiento de los consumidores, experiencias de usuario personalizadas, automatización del marketing. Estos son los paradigmas de un panorama de marketing en constante evolución que presenta a las empresas desafíos únicos y curvas de aprendizaje empinadas a medida que buscan desarrollar la fluidez del marketing.
Seamos realistas: siempre hay espacio para mejorar su estrategia y optimizar sus esfuerzos de marketing. Son los profesionales de la comercialización que están dispuestos a agachar la cabeza y hacer frente a cualquier cambio que traiga consigo la industria, los que superan los principales desafíos que se enfrentan hoy en día.
Aseguran su éxito construyendo nuevas estrategias, reduciendo la brecha de talento y seleccionando las tecnologías adecuadas para llevar a cabo estrategias que impulsen el éxito y el crecimiento del negocio.
Profundicemos en tres obstáculos comunes y en las tácticas que pueden utilizarse para superarlos.
Principales desafíos del inbound marketing B2B que enfrentan todos los comerciantes y cómo abordarlos
1. Estrategia
Uno de los principales retos del marketing B2B es que los clientes tienen hoy en día más control sobre el proceso de compra que los vendedores. Gracias a la era de la información y a la proliferación de dispositivos y canales móviles, el camino hacia la compra es un camino sinuoso, una compleja red de puntos de contacto.
Y a medida que el número de canales y dispositivos continúa aumentando, también lo hace la necesidad de adoptar una estrategia de marketing integrada. Una basada en la experiencia del cliente y su viaje de compra.
¿Pero cómo se implementa tal estrategia en una empresa B2B? Bueno, siempre empieza con sus compradores. Al obtener los conocimientos adecuados del cliente y actuar sobre ellos, puedes ofrecer la información correcta y la experiencia adecuada en el momento adecuado.
Este cambio crucial de un marketing centrado en la empresa a otro centrado en el cliente simplifica la creación y ejecución de campañas multicanal. Lo hace permitiendo a los comercializadores crear una sola campaña que puede ser vista, replicada y medida a través de varios canales.
2. Tecnología de marketing
La tecnología de marketing o MarTech, como se le llama ahora, no se trata sólo de hacer más eficientes esos procesos centrados en el cliente. Es la plataforma que los mercadotécnicos usan para abrazar y tocar el mundo digital. Su elección de software de marketing y cómo lo utiliza dará forma a las experiencias que entregue a sus destinatarios.
En MocanWeb, basamos nuestra implementación estratégica en las siguientes tecnologías:
Un sitio web listo para el negocio, fácil de usar, con capacidad de respuesta en múltiples dispositivos y construido en torno a viajes centrados en el usuario que fomentan la conversión al ofrecer a los posibles clientes contenido relevante que atiende a cada etapa del ciclo de compra.
Un sistema de relaciones con el cliente (CRM) para captar clientes potenciales y permitir a las empresas salvar la brecha entre las ventas y los esfuerzos de comercialización.
El software de marketing y ventas, como HubSpot, integra los diversos elementos de las campañas de marketing para crear una potente plataforma de comercialización, que automatiza y racionaliza los esfuerzos de marketing de su equipo.
El aspecto clave de la elección de una pila tecnológica es asegurar que todos los componentes estén integrados y conectados. Esto permite una visión del comportamiento de los clientes, las actividades de comercialización y los resultados de las ventas, y cómo eso repercute en el resultado final del negocio.
3. Medición de los esfuerzos de comercialización
El crecimiento de su retorno de la inversión dependerá de su conocimiento de cómo medirlo y analizarlo durante sus picos y sus caídas.
Su director de marketing puede presentarle una estrategia de marketing muy brillante, pero si esa estrategia no es medible, terminaría siendo mucho ruido y pocas nueces. Herramientas como HubSpot le permiten generar datos medibles frente a cualquier esfuerzo de marketing englobado dentro del marketing digital, como la creación de contenido para el correo electrónico, el blog o el marketing de medios sociales, así como la generación de contactos.
En nuestra opinión, la forma más fácil y rápida de hacer más medible su marketing entrante B2B es cambiar al marketing entrante. Según el informe State of Inbound de HubSpot, el uso de contenido de calidad y estrategias de marketing para atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes es más eficaz que cualquier otra estrategia.
Otras áreas que han mejorado drásticamente con la aplicación de la metodología de recepción son el costo y la calidad de los clientes potenciales, así como el retorno de la inversión. En última instancia, aunque la recepción no sustituye completamente la necesidad de realizar actividades no medibles, el movimiento hacia la recepción coloca la mensurabilidad en el centro de su esfuerzo de marketing, lo que minimizará el factor desconocido dentro de sus acciones de marketing.
Por lo tanto, da un paso atrás y has un análisis exhaustivo de tu estrategia de marketing, tu talento y tu tecnología, así como de tu rendimiento actual, para ayudar a determinar dónde se encuentran tus mayores retos. Ahora concéntrate en mejorar las áreas que necesitan más atención, ¡para que pueda obtener los resultados que deseas!
